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ゲストの追加サービス依頼

チームが実際に提供できる追加サービスを用意し、ゲストの依頼を判断から提供まで追跡します。承認、回収、完了は別々の記録です。支払い済みでも、運営上のフォローが必要な場合があります。

始める前に

有料の追加サービスを提供する前に料金を設定します。カタログ管理、依頼の判断、代金回収にはそれぞれ権限が必要です。

  1. 追加サービスのカタログを開き、チームが提供できるものだけを有効にし、料金、対象ユニット、承認要件を設定します。対象範囲を確認せず約束するのではなく、統一された提案をチームで確認できます。

    サービスのカタログを準備する
    ゲストの追加サービス依頼
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    ゲスト向け追加サービス
    ガーデンスタジオ

    滞在を自分らしく

    レイトチェックアウト14:00まで滞在COP 80,000
    空港お迎え到着時の送迎COP 120,000
    申し込み可能
    サービスカタログ
    料金と対象ユニット
  2. 依頼を開き、宿泊、サービス、料金、関連する移動情報を読んでから承認または却下します。そのゲストに対してチームが提供できる内容と、依頼に付いた料金を反映する判断にしてください。

    ゲストの依頼を判断する
    ゲストの追加サービス依頼
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    申し込みのあった追加サービス
    10月26日(月)

    Alexさんの申し込み

    レイトチェックアウト14:00までの滞在を希望
    COP 80,000
    判断待ち
    出発の時間帯提供可能かどうかを確認して承認
    確認用
    判断
    承認または却下
  3. 必要なら対応する支払い操作を使い、その後関連タスクを追跡します。提供を別に扱うことで、支払い結果をサービス完了と取り違えずに済みます。

    支払いと提供を追跡する
    ゲストの追加サービス依頼
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    サービスの対応管理
    空港お迎え

    承認からサービスの実施まで

    申し込み承認済み10月23日(金) · 14:05
    承認済み
    お迎えタスクチームの対応を関連付け
    未完了
    承認済みの申し込み
    代金回収
    別の支払い結果

結果を確認する

依頼の判断が記録され、関連する請求と提供タスクにはそれぞれの状態が表示されます。

制限と前提条件

空港送迎などの提案は自動で有効になりません。承認と支払いだけでサービスが完了するわけではありません。