私はメデジンのエル・ポブラド、マニラ地区で、9室のアパートメントホテルStrataSixを運営しています。2025年の開業後、お客様を迎え、チームを支える毎日の仕事にどれほどの調整が必要か、すぐに実感しました。
運営のため、予約はGuesty、料金設定はPriceLabs、チェックインとSIRE・TRAの届出はHospy、請求書はAlegra、それ以外は表計算ソフトとWhatsAppと、多くのツールを使い分けるようになりました。二人の運営担当者はスペイン語で仕事をしており、ITの専門家ではありません。ツールが増えるたびにパスワードも使用言語も増え、情報を見失う場所も増えていきました。
直前予約が多く、清掃リストは一日に何度も変わりました。外国人のお客様にはSIREの届出、すべてのお客様にはTRAへの登録が必要で、到着時には確実に使えるドアコードも必要です。どこかで不具合が起こると、お客様をドアの前で待たせてしまいました。
そこで、まず自分たちのためにSixtoを開発しました。定型業務を準備し、人が承認できるようにするシステムです。現在StrataSixでは、Sixtoがオンラインチェックインを運用し、すべての宿泊者と身分証を確認し、SIRE、TRA、DIAN電子請求書を準備しています。滞在ごとのドアコードを作成し、スペイン語で当日の清掃リストを作り、お客様への返信を下書きし、PriceLabsと連携して料金を提案します。チームが内容を確認して承認し、承認なしには何も送信されません。
Sixtoは私たちと同じように、スムーズなお迎え、分かりやすいチーム連携、書類業務の削減、売上の向上を目指すオーナーや運営担当者のためのものです。アパートメントホテルや複数のアパートメントを運営している方に、私たちの活用方法をぜひご紹介したいと思っています。
Sixto創業者・StrataSix運営者
