事業者が公表している内容
- 現在のホームページはAirbnbホストに重点を置き、新版の利用を限定しています。
- 実演ではコロンビアのTRAとSIRE報告を明確に挙げています。
- Staysは別途Hospy連携を文書化しています。現在の製品の利用資格、掲載範囲、有効化を確認してください。
- Hospy
- Hospy: TRA / SIRE
- Stays + Hospy
運営モデルから検討する
予約システムを維持しつつゲスト登録を改善したいなら、実際の到着から始めてください。各手順を決める前に、予約、メッセージ、アクセス案内をどのシステムが管理するか列挙します。
デモで確認する質問
ご自身の物件の実例を使ってください。よいデモなら、結果、担当者、途中で失敗した場合の対応がわかります。
予約はどのシステムで管理しますか？
変更した予約を使い、日付、同行者、キャンセルをどこで更新するか確認します。システム間の差異を誰が解決するか尋ねてください。
報告が失敗した場合はどうなりますか？
提出の受領証と失敗からの復旧を見せてもらいます。ゲストが出発する前に保留案件を誰が確認するか決めます。
アクセス案内はいつ送られますか？
未完了の登録、遅い到着、変更されたアクセスコードを試します。各段階でゲストに届く情報を確認してください。
システム変更の前に
- 今後の予約、実際の客室・住戸、宿泊客の残高、空室情報を公開するチャネルを一覧にしてください。
- 正本となるシステムを決め、大規模に移行する前に1物件で変更を試してください。
- 宿泊客の記録と報告の証拠をエクスポートして照合します。チャネル管理の切替前に、元に戻す担当者を決めてください。