Qué describe el proveedor
Son resúmenes de las páginas publicadas por el proveedor, revisadas en la fecha indicada. No son una auditoría independiente del servicio. Confirma con el proveedor el alcance para tu alojamiento.
- Registro de huéspedes en línea.
- Reportes TRA y SIRE en Colombia.
- Instrucciones de llegada para huéspedes.
Empieza por tu modelo de operación
Empieza por una llegada real si buscas mejorar el registro del huésped y conservar tu sistema de reservas. Define qué sistema controla la reserva, los mensajes y las instrucciones de acceso antes de decidir dónde ocurre cada paso.
Preguntas para llevar a una demostración
Usa casos reales de tu alojamiento. Una buena demostración debe mostrar el resultado, la persona responsable y qué pasa cuando falla un paso.
¿Qué sistema controla la reserva?
Usa una reserva modificada para revisar dónde se actualizan fechas, acompañantes y cancelaciones. Pregunta quién resuelve las diferencias entre sistemas.
¿Qué pasa cuando falla un reporte?
Pide ver el comprobante y la recuperación de un reporte fallido. Acuerda quién revisa los pendientes antes de la salida.
¿Cuándo se entregan las instrucciones de acceso?
Prueba un registro incompleto, una llegada tarde y un código que cambió. Confirma qué recibe el huésped en cada paso.
Cómo leer esta evaluación
Publicamos Sixto, así que este es nuestro marco de evaluación y no un ranking independiente. Una función que no mencionamos puede existir. Confirma disponibilidad, permisos, alcance de las integraciones y soporte con cada proveedor.
Antes de cambiar de sistema
- Lista reservas futuras, unidades físicas, saldos de huéspedes y los canales que publican disponibilidad.
- Acuerda cuál será el sistema principal y prueba cambios con una propiedad antes de ampliar.
- Exporta y concilia registros de huéspedes y soportes de reporte. Define quién puede revertir el cambio antes de mover el control de canales.