Sixto atiende a tus huéspedes en todos los canales
Sixto atiende a tus huéspedes en todos los canales, en su idioma
Airbnb, Booking.com, WhatsApp y correo en una sola bandeja de entrada. Sixto responde con tu manual de la casa y los datos de la reserva, y te pasa las conversaciones que requieren criterio.
LG
Laura Gómez09:05No hay agua caliente en la duchaWhatsApp
KS
Kenji Sato02:14¿Cuál es la clave del Wi-Fi?Airbnb
JW
James Whitfield08:15¿Podemos salir a la 1 pm?Booking.com
AP
Ana Paula Ribeiro10:40Obrigada! Até amanhãWhatsApp
CP
Carlos Peña11:02¿Hay descuento por 10 noches?Email
HuéspedHola, esta mañana no hay agua caliente en la ducha.
SixtoLamento eso, Laura. Ya agendé a un plomero para las 16:00 de hoy y encendí el calentador de respaldo; tarda unos 20 minutos.
HuéspedOk gracias. ¿Nos pueden dar algo por la molestia?
Sugerido: ofrecer un check-out tarde gratis el 12 oct. Los reembolsos necesitan tu aprobación.
SIXTO · TE NECESITAHuésped reporta que no hay agua calienteLaureles 3B · tarea de mantenimiento creada
24/7respuestasTus huéspedes reciben respuestas precisas a cualquier hora, en su idioma.
Casi todoslos mensajes resueltosLas preguntas de rutina nunca llegan a tu celular.
Menosreseñas malasLos problemas se detectan y se encaminan antes de convertirse en reseña.
[ FUNCIONES CLAVE ]
Bandeja de entrada unificada, en manos de Sixto
Respuestas desde tu manual
Respuestas que suenan como tú
Sixto responde con tu manual de la casa, las reglas del edificio y la propia reserva, con tu tono. Cuando le falta algo en el manual, te pregunta una vez y lo recuerda.
- Aprende de tus respuestas anteriores
- Trae los datos de la reserva automáticamente
- Completa los vacíos del manual con el tiempo
Clave del Wi-FiDesde el manualEnviado
ParqueaderoDesde reglas del edificioEnviado
Horario del gimnasioNo está en el manualTe preguntó
Traspaso inteligente
Solo las conversaciones que te necesitan
Las quejas, los reembolsos y todo lo delicado te llegan con un resumen y una respuesta sugerida, para que respondas en segundos.
- Detección de urgencia y tono
- Resumen y respuesta sugerida
- Devuélvele la conversación a Sixto cuando quieras
Laura GómezSin agua calienteUrgente
Carlos PeñaSolicitud de descuentoHoy
Mensajes programados
El mensaje correcto en el momento justo
Las instrucciones de llegada, los chequeos de mitad de estadía, los recordatorios de salida y las solicitudes de reseña salen solos, a tiempo para cada estadía.
- Plantillas por propiedad
- Programados según check-in y check-out
- Omite la solicitud de reseña tras una queja
Guía de llegada9 oct · 18:00Enviado
Chequeo de estadía11 oct · 10:00Programado
Solicitud de reseña13 oct · 14:00Programado
[ CÓMO SE REPARTE EL TRABAJO ]
Lo que hace Sixto y lo que decides tú
Sixto se encarga de
Responde las preguntas de rutina a cualquier hora
Escribe en español, inglés, portugués y francés
Convierte los problemas en tareas para la persona indicada
Envía los mensajes de llegada, salida y reseña a tiempo
Tú decides
Atiendes las quejas y las solicitudes de reembolso
Editas el manual de la casa con el que responde Sixto
Entras a cualquier conversación cuando quieras
Actividad de SixtoConversaciones de hoy
EN VIVORespondió una pregunta del Wi-FiKenji Sato · Airbnb · en inglés
02:14Listo
Envió instrucciones de llegada4 huéspedes · acceso al edificio y parqueadero
07:30Listo
Aprobó un check-out tardeJames Whitfield · 13:00 · dentro de tus reglas
08:15Listo
Huésped reporta que no hay agua calienteLaureles 3B · tarea de mantenimiento creada
09:05Te necesita
Respondió en portuguésAna Paula Ribeiro · WhatsApp
10:40Listo
4 hechas por Sixto · 1 esperan por ti
[ CASO DE CLIENTE ]
StrataSix
4 mintiempo de respuesta mediano, de día o de noche
Bandeja de entrada unificada
“Airbnb, Booking.com, WhatsApp y correo en una sola bandeja de entrada, con Sixto redactando la respuesta. A la mayoría de las respuestas solo les falta un toque.”
También incluye
Un hilo por huéspedCada huésped tiene una sola conversación en Airbnb, Booking.com y WhatsApp.
Respuestas desde tu manualSixto cita las reglas de tu casa, las del edificio y tus recomendaciones locales.
Traspaso con resumenLas quejas y los temas de dinero te llegan con contexto.
Mensajes programadosLos mensajes de llegada, mitad de estadía y salida salen solos.
[ TODO EN UNO ]
Una sola herramienta en vez de cinco
Los anfitriones llegan a Sixto desde un PMS, una herramienta de cumplimiento como Hospy, un software contable aparte y una app de cerraduras. Aquí todo comparte los mismos huéspedes, reservas y cuentas.
Tu PMSCalendario, reservas, bandeja
HospySIRE, TRA y RNT
Software contableCuentas, propietarios, DIAN
Apps de cerradurasCódigos por estadía
Hojas de cálculoDatos e informes