Sixto lee y responde cada reseña
Cada reseña leída, respondida y convertida en mejoras
Sixto les pide reseñas a los huéspedes contentos, redacta respuestas con tu voz y convierte las quejas en tareas para que el mismo problema no se repita.
HB
Hannah Becker5★ · Laureles 3B
Respuesta publicadaKS
Kenji Sato5★ · Provenza Loft
Respuesta publicadaTF
Tom Fischer3★ · Poblado 402
Borrador listoCR
Camila Ríos4★ · Envigado 1201
Respuesta publicadaSIXTO · TE NECESITAReseña de 3 estrellas menciona ruidoPoblado 402 · habitación hacia la calle
MejorescalificacionesMás reseñas de huéspedes contentos, menos sorpresas de los que no lo están.
Cadareseña respondidaRespuestas redactadas con tu voz en pocas horas.
Menosproblemas repetidosLas quejas se vuelven mejoras, no patrones.
[ FUNCIONES CLAVE ]
Reseñas, en manos de Sixto
Solicitudes de reseña
Más reseñas de cinco estrellas
Sixto pide una reseña cuando la estadía salió bien, y se abstiene cuando algo falló para que lo arregles primero.
- Programadas tras el check-out
- Omitidas tras una queja
- Funciona en Airbnb y Booking.com
Hannah BeckerGran estadíaEnviada
Kenji SatoGran estadíaEnviada
Laura GómezTuvo un problemaRetenida
Respuestas
Respuestas con tu voz
Sixto redacta una respuesta pública para cada reseña. Las positivas se pueden publicar solas; las negativas esperan por ti.
- Aprende tu tono
- Publicación automática en las positivas
- Aprobación en las negativas
Hannah Becker5★Publicada
Tom Fischer3★Borrador listo
Temas
Mira lo que los huéspedes repiten
Las reseñas se agrupan por tema y unidad, así ves qué arreglar y qué destacar en tu anuncio.
- Temas por unidad
- Tendencias en el tiempo
- Mejoras con seguimiento como tareas
Ubicación14 mencionesElogio
Limpieza11 mencionesElogio
Ruido de la calle6 mencionesArreglar
[ CÓMO SE REPARTE EL TRABAJO ]
Lo que hace Sixto y lo que decides tú
Sixto se encarga de
Pide reseñas en el momento justo
Redacta respuestas públicas con tu voz
Detecta quejas repetidas entre reseñas
Crea tareas a partir de los problemas que mencionan los huéspedes
Tú decides
Apruebas las respuestas a reseñas negativas
Decides las mejoras que cuestan dinero
Respondes a las disputas de las plataformas
Actividad de SixtoReseñas de esta semana
EN VIVOPidió reseña a 4 huéspedesTras el check-out · Airbnb y Booking.com
09:00Listo
Respondió una reseña de 5 estrellasHannah Becker · Laureles 3B
10:12Listo
Reseña de 3 estrellas menciona ruidoPoblado 402 · habitación hacia la calle
10:15Te necesita
Creó una tareaAgregar tapones para los oídos y una nota en el anuncio
10:16Listo
Calificación sube a 4.91Últimos 30 días · todos los canales
11:00Listo
4 hechas por Sixto · 1 esperan por ti
[ CASO DE CLIENTE ]
StrataSix
100%de las reseñas respondidas en un día
Reseñas
“Sixto redacta una respuesta personal a cada reseña y manda directo al equipo de limpieza cualquier comentario sobre aseo.”
También incluye
Solicitudes de reseñaSe envían tras una buena estadía, nunca tras una queja.
Respuestas con tu vozSixto aprende tu tono y redacta cada respuesta.
Temas a lo largo del tiempoQuejas y elogios agrupados por unidad y tema.
Mejoras con seguimientoCada problema se vuelve una tarea con responsable.
[ TODO EN UNO ]
Una sola herramienta en vez de cinco
Los anfitriones llegan a Sixto desde un PMS, una herramienta de cumplimiento como Hospy, un software contable aparte y una app de cerraduras. Aquí todo comparte los mismos huéspedes, reservas y cuentas.
Tu PMSCalendario, reservas, bandeja
HospySIRE, TRA y RNT
Software contableCuentas, propietarios, DIAN
Apps de cerradurasCódigos por estadía
Hojas de cálculoDatos e informes