宿泊業の実用用語集
用語を一つずつ知り、運営を理解しましょう。
最初の予約から月末まで。宿泊業の概念を、事例、よくある間違い、チームで実践できる手順とともに説明します。
22 件の用語
指標と需要
期間と分母を揃えて数字を読みましょう。
在庫と販売チャネル
販売するものと、実際にあるスペースを結びつけましょう。
OTA：オンライン旅行代理店
予約チャネルと、その成果を比較する前に理解すべき条件です。
PMS（施設管理システム）
予約と運営をまとめるシステムと、接続時に決めておくべき責任範囲です。
オーバーブッキング
宿泊の確約が、対応可能な実際の在庫を超えたときに起こること。
チャネルマネージャー
実際の在庫と結びついたまま、料金と空き状況を販売チャネルに届ける仕組みです。
ユニットの組み合わせ
収容能力を二重に数えず、カレンダーの競合も起こさず、複数のアパートメントを一緒に販売する方法です。
掲載情報
宿泊客に見える提供内容と、実際に提供するスペースとの関係です。
最低宿泊日数
カレンダーの空き期間と入れ替え作業に影響する販売制限。
実際のユニット
複数の掲載で販売されても、実際に宿泊、清掃、保守されるスペースです。
日々の運営
予約と約束を、完了する仕事につなげましょう。
資金と照合
売上、代金の回収、銀行への入金を区別しましょう。
コロンビアの法令対応
各記録の目的と、さらに調べる方法を理解しましょう。
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