指標と需要

稼働率

販売可能な宿泊スペースのうち、何割が販売された泊数になったかを示します。

意味

販売可能なアパートメント泊数をカレンダーにまとめ、そのうち販売された泊数を数えます。販売泊数を販売可能泊数で割り、100 を掛けると稼働率です。期間を比較する前に、休業、オーナー利用、無料宿泊をどう扱うかを決め、そのルールを結果とともに示してください。

重要な理由

同じ割合でも、業務量は大きく異なり得ます。少数の長期滞在と多数の短期滞在は、泊数が同じでも清掃や到着対応の負担が違います。週の計画を立てるときは、稼働率とともに到着件数、出発件数、宿泊客数を見てください。

実務での例

説明用の例

8 室のアパートメントが 28 泊ある 2 月中ずっと販売可能なら、8 掛ける 28 で 224 室泊が販売可能です。宿泊客が 168 泊を購入した場合、稼働率は 75% です。残りの 56 泊は空室です。この例には保守による休止、オーナー滞在、無料宿泊は含まれません。

計算を一歩ずつ

168 ÷ 224 × 100 = 75 %

同じ期間と実際の収容能力を使用します。この例にブロックや無料宿泊はありません。

避けたい間違い

一つのアパートメントを三つの予約サイトに掲載しても、毎晩の収容能力は一ユニットです。二つのアパートメントを組み合わせた掲載で三つ目のアパートメントが生まれるわけではありません。実際のスペースを一度だけ数えないと、空き状況と稼働率の報告が誤解を招きます。

実務に生かす

  1. 実在するアパートメント、客室、ベッドのいずれかを選び、単位を統一します。
  2. 泊がブロックされた理由を記録し、分母を調整した場合は明示します。
  3. 割合だけでなく、販売泊数と販売可能泊数を比較します。

よくある質問

同じ日に出発と到着があれば二重に数えますか?

いいえ。金曜日に出発する宿泊客は木曜日の夜を利用し、金曜日に到着する宿泊客は金曜日の夜を利用します。同じ日にチームの別々の作業は二つ生じますが、同じアパートメントの金曜日の販売泊数が二つになるわけではありません。

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