ゲストとのやり取りを円滑に

該当するゲストを見つけ、未完了の会話を整理し、メンバーそれぞれのペースでやり取りを確認できます。ゲスト名や確認コードで検索し、必要な会話に戻れます。

未完了、スヌーズ中、完了のステータスで、進行中の会話を整理できます。閲覧状況は個人ごとに管理されるため、チームの各メンバーがそれぞれ内容を確認できます。

下書きは送信済みではありません。送信待ちや送信を試みた返信は、配信の証拠ではありません。

同期したテンプレートは、リスティングの制限とプレースホルダーが対応範囲内の場合にのみ再利用します。

1. 「受信箱 > ゲスト」で対象の会話を選びます。返信権限を持つ人は、返信エディターから保存済み返信を利用できます。
2. 必要な返信が見当たらない場合は、Guestyのメッセージとテンプレートの同期状態を確認します。テンプレートのインポートはアカウント全体が対象で、予約のインポートとは独立して実行される場合があります。
3. 再利用する前に、テンプレートを実際の滞在と比較します。特に日付、施設の案内、チャネル固有の文言を確認します。

返信エディターに、滞在情報を確認した選択済みテンプレートが入ります。送信には別の配信結果があります。

保存済み返信は自動送信されません。受信者、言語、実際の予約情報を確認します。

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ゲストとの会話を、チームチャットやメールとは別に読みます。

1. 「受信箱 > ゲスト」を開きます。ゲストまたは確認コードで検索し、「未完了」「スヌーズ中」「完了」で作業を絞り込みます。
2. 既読状態はSixtoユーザー個人のものです。Guestyの既読状態と同じとは考えず、既読にすると会話が終了するとも考えないでください。スレッドを開くことと、割り当てや完了は別です。
3. 必要に応じて表示中の受信箱範囲で「すべて既読にする」を使います。既存メッセージを自分について既読にし、スレッドの終了や他のメンバーの未読変更は行いません。新着は未読のままです。

受信箱には自分の既読状態が反映され、「未完了」「スヌーズ中」「完了」はそれとは独立した会話の作業状態です。

下書きは未送信です。送信待ちや送信を試みた返信は、配信の証明ではありません。

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