Fai progredire le conversazioni con gli ospiti
Trova l’ospite giusto, organizza le conversazioni aperte e aiuta ogni collega ad aggiornarsi con i propri tempi.
Posta in arrivo unificata, con Sixto
Arriva subito alla conversazione giusta
Cerca un nome ospite o un codice di conferma per ritrovare la conversazione che ti serve.
- Cerca per nome ospite
- Ritrova la conversazione con un codice di conferma
Una coda che rispecchia il lavoro
Usa Aperto, Posticipato e Completato per tenere in ordine le conversazioni in corso.
- Stati Aperto, Posticipato e Completato
- Una coda più chiara per il lavoro in corso
Non letto significa non letto da te
Il tuo avanzamento di lettura è personale, così i colleghi possono aggiornarsi in autonomia.
- Il tuo stato personale di non letto
- I colleghi si aggiornano in autonomia
Cosa fa Sixto e cosa resta a te
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Vista illustrativa del prodotto
Sono inclusi anche
Domande sulla Posta in arrivo unificata
Cosa posso fare con la Posta in arrivo unificata?
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Come si collega al resto del lavoro?
Usa Aperto, Posticipato e Completato per tenere in ordine le conversazioni in corso. Il tuo avanzamento di lettura è personale, così i colleghi possono aggiornarsi in autonomia.
Cosa influenza la disponibilità?
Una bozza non è inviata. Una risposta in coda o tentata non prova la consegna.
Scopri di più su Posta in arrivo unificata
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Ambito Sixto riunisce prenotazioni, registrazione ospiti, SIRE, TRA e flussi di fatturazione DIAN per i team ricettivi colombiani. Gestisci le connessioni dei canali con Sixto e coordina verifica ospiti, serrature compatibili, pulizie, orari del personale e finanze. Comunicazioni, fatturazione e servizi collegati richiedono configurazione e permessi pertinenti.
Come funziona, passo dopo passo
Risposte salvate e variabili
Riutilizza i modelli sincronizzati solo se le restrizioni sugli annunci e i segnaposto sono supportati.
- Apri Posta in arrivo > Ospiti e seleziona la conversazione desiderata. Le risposte salvate sono disponibili nell’editor per chi ha l’autorizzazione a rispondere.
- Se mancano risposte attese, verifica lo stato di sincronizzazione di messaggi e modelli Guesty. L’importazione dei modelli riguarda tutto l’account e può avvenire indipendentemente da quella delle prenotazioni.
- Confronta il modello con il soggiorno effettivo prima di riutilizzarlo, soprattutto date, istruzioni della struttura e formulazioni specifiche del canale.
L’editor contiene il modello scelto con i dettagli del soggiorno verificati; l’invio produce un esito di consegna distinto.
Una risposta salvata non si invia da sola. Verifica destinatario, lingua e dati effettivi della prenotazione.
Posta degli ospiti
Leggi le conversazioni degli ospiti separatamente dalla chat del team e dalle email.
- Apri Posta in arrivo > Ospiti. Cerca un ospite o codice di conferma e filtra il lavoro con Aperto, Posticipato e Completato.
- Lo stato di lettura è personale dell’utente Sixto. Non considerarlo lo stato Guesty né presumere che segnare come letto chiuda la conversazione. Aprire una conversazione è diverso da assegnarla o completarla.
- Quando opportuno, usa Segna tutto come letto nell’ambito visibile della tua posta. Segna letti i messaggi esistenti senza chiudere conversazioni né cambiare i non letti di altri colleghi. I nuovi messaggi restano non letti.
La posta riflette il tuo stato di lettura, mentre Aperto, Posticipato e Completato restano stati indipendenti del flusso della conversazione.
Una bozza non è inviata. Una risposta in coda o tentata non prova la consegna.
Uno strumento al posto di cinque
Gli host passano a Sixto da un PMS, uno strumento di conformità come Hospy, un software contabile separato e un’app per le serrature. Tutto condivide gli stessi ospiti, prenotazioni e libri contabili.