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Risposte salvate e variabili

Usa una risposta salvata come punto di partenza per rispondere a un ospite specifico. Disponibilità dei modelli, dati attuali del soggiorno e consegna del messaggio richiedono verifiche separate: anche il testo importato va controllato da una persona.

Prima di iniziare

I modelli del fornitore richiedono un account Guesty collegato e l’importazione completata. L’autorizzazione a rispondere controlla l’accesso all’editor.

  1. In Posta in arrivo > Ospiti, seleziona la conversazione desiderata e scegli una risposta salvata nell’editor. L’autorizzazione a rispondere controlla questa azione; trovare una conversazione non autorizza di per sé l’invio.

    Apri la conversazione desiderata
    Risposte salvate e variabili
    1 / 3
    AR
    Alex Rivera10:05Ecco il link del tuo soggiorno con registrazione e informazioni della casa.Monolocale con giardino
    S
    Sofía09:20Prima dell’arrivoOspite
    OspiteEcco il link del tuo soggiorno con registrazione e informazioni della casa.
    Bozza
    Risposte salvate
    Prima dell’arrivoBozza
    Conversazione
    Conversazione dell’ospite previsto
  2. Se mancano risposte attese, verifica la sincronizzazione di messaggi e modelli Guesty. Le importazioni dei modelli per tutto l’account possono avvenire indipendentemente da quelle delle prenotazioni: un’importazione completata non prova il completamento dell’altra.

    Verifica le importazioni di modelli mancanti
    Risposte salvate e variabili
    2 / 3
    Importazione modelliPer l’intero account
    Da verificare
    Prima dell’arrivo

    Ecco il link del tuo soggiorno con registrazione e informazioni della casa.

    EN · ES
    Prenotazioni
    Flusso di importazione separato
  3. Confronta date, istruzioni della struttura e testo del canale con la prenotazione effettiva. La bozza verificata resta distinta dal messaggio inviato, il cui esito di consegna compare nel relativo flusso.

    Adatta la risposta al soggiorno
    Risposte salvate e variabili
    3 / 3
    Monolocale con giardinoAlex Rivera · A-104
    3 notti
    AR
    Alex Rivera10:05Ecco il link del tuo soggiorno con registrazione e informazioni della casa.Monolocale con giardino
    S
    Sofía09:20Prima dell’arrivoOspite
    OspiteEcco il link del tuo soggiorno con registrazione e informazioni della casa.
    Verifica prima di inviare
    Date del soggiorno · 23 ott → 26 ott
    Contenuto della bozza
    Date attuali e dettagli della struttura

Verifica il risultato

L’editor contiene il modello scelto con i dettagli del soggiorno verificati; l’invio produce un esito di consegna distinto.

Limiti e prerequisiti

Una risposta salvata non si invia da sola. Verifica destinatario, lingua e dati effettivi della prenotazione.