Comprendi la tua attività, un termine alla volta.
Dalla prima prenotazione alla chiusura del mese: i concetti dell’ospitalità spiegati con esempi, errori comuni e passi da condividere con il tuo team.
22 termini
Indicatori e domanda
Leggi i numeri usando il periodo e il denominatore corretti.
ADR: tariffa media giornaliera
Quanto ha reso ogni notte-appartamento venduta, prima di considerare le unità rimaste vuote.
Anticipo della prenotazione
I giorni tra prenotazione e arrivo e ciò che rivelano sulla domanda.
Durata del soggiorno
Come contare le notti e capire il lavoro operativo dietro la media.
Occupazione
La quota di alloggi disponibili per la vendita trasformata in notti vendute.
RevPAR: ricavo per camera disponibile
Quanto ha reso l’intera disponibilità, comprese le notti rimaste vuote.
Tasso di cancellazione
Definisci il gruppo di prenotazioni e la data di osservazione prima di confrontare le cancellazioni.
Disponibilità e canali
Collega ciò che vendi allo spazio di cui disponi davvero.
Annuncio
L’offerta vista dall’ospite e il suo legame con lo spazio che riceverà davvero.
Combinazione di unità
Come vendere più appartamenti insieme senza duplicare capacità o creare conflitti nel calendario.
Gestore dei canali (channel manager)
Come tariffe e disponibilità raggiungono i canali di vendita restando legate alle unità fisiche.
OTA: agenzia di viaggi online
Il canale di prenotazione e le condizioni da capire prima di confrontarne i risultati.
PMS: sistema di gestione della struttura
Il sistema che organizza prenotazioni e operazioni e le responsabilità da definire quando lo colleghi.
Prenotazioni oltre disponibilità
Quando gli impegni di alloggio superano l’inventario fisico compatibile.
Soggiorno minimo
Una restrizione di vendita che influisce sui vuoti nel calendario e sul lavoro tra soggiorni.
Unità fisica
Lo spazio reale occupato, pulito e mantenuto, anche quando più annunci lo vendono.
Operazioni quotidiane
Trasforma una prenotazione e una promessa in lavoro completato.
Denaro e riconciliazione
Distingui una vendita, un incasso e il denaro arrivato in banca.
Conformità in Colombia
Comprendi lo scopo di ogni documento e dove approfondire.
Fattura elettronica DIAN
Il documento fiscale elettronico e la differenza da prenotazione, pagamento o semplice PDF.
RNT: registro turistico
Il registro dei fornitori di servizi turistici e la sua differenza dalla segnalazione degli ospiti.
SIRE: segnalazione degli stranieri
La segnalazione dei cittadini stranieri a Migración Colombia e la differenza dalla registrazione turistica degli ospiti.
TRA: registrazione dell’alloggio
La registrazione degli ospiti principali e degli accompagnatori negli alloggi turistici in Colombia.
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