Comprenez votre activité, un terme à la fois.
De la première réservation à la clôture mensuelle : les notions de l’hébergement expliquées par des exemples, des erreurs fréquentes et des actions à partager avec votre équipe.
Nombre de termes : 22
Indicateurs et demande
Lisez les chiffres avec la bonne période et le bon dénominateur.
ADR : prix moyen par nuit vendue
Ce que rapporte chaque nuitée-appartement vendue, avant de tenir compte des logements restés vides.
Délai de réservation
Le nombre de jours entre réservation et arrivée, et ce qu’il révèle de la demande.
Durée de séjour
Comment compter les nuits et comprendre la charge de travail derrière la moyenne.
RevPAR
Ce que rapporte l’ensemble de la capacité disponible, y compris les nuits restées vides.
Taux d’annulation
Définissez la cohorte de réservations et la date d’observation avant de comparer les annulations.
Taux d’occupation
La part de l’hébergement proposé à la réservation qui a effectivement été vendue en nuitées.
Capacité et canaux
Reliez ce que vous commercialisez à l’espace dont vous disposez réellement.
Annonce
L’offre présentée au client et son lien avec l’espace que vous fournissez réellement.
Combinaison de logements
Comment commercialiser plusieurs appartements ensemble sans doubler la capacité ni créer de conflits de calendrier.
Gestionnaire de canaux
Comment tarifs et disponibilités parviennent aux canaux de vente tout en restant liés à la capacité physique.
Logement physique
L’espace réel occupé, nettoyé et entretenu, même lorsque plusieurs annonces le commercialisent.
OTA : agence de voyages en ligne
Le canal de réservation et les conditions à comprendre avant de comparer ses résultats.
PMS
Le système qui organise réservations et exploitation, et les responsabilités à définir lors de sa connexion.
Séjour minimum
Une restriction de réservation qui influence les creux du calendrier et le travail entre deux séjours.
Surréservation
Quand les engagements d’hébergement dépassent la capacité physique compatible.
Exploitation quotidienne
Transformez une réservation et une promesse en travail accompli.
Trésorerie et rapprochement
Distinguez une vente, un encaissement et l’arrivée des fonds à la banque.
Conformité en Colombie
Comprenez le rôle de chaque registre et où approfondir le sujet.
Facture électronique DIAN
Le document fiscal électronique, distinct d’une réservation, d’un paiement ou d’un simple PDF.
RNT : registre du tourisme
Le registre des prestataires touristiques et ce qui le distingue des déclarations de clients.
SIRE
Les déclarations de ressortissants étrangers à Migración Colombia, distinctes de l’enregistrement touristique des clients.
TRA : enregistrement des personnes hébergées
L’enregistrement des clients principaux et de leurs accompagnants dans les hébergements touristiques en Colombie.
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