Ce que cela signifie
Une combinaison est une offre réservable regroupant plusieurs logements physiques. Ce glossaire utilise « combinaison » pour cet assemblage ; d’autres systèmes peuvent parler de logement virtuel ou d’annonce combinée. Une réservation occupe chaque composant pendant toutes les nuits réservées.
Pourquoi c’est important
Elle accueille des groupes dans des espaces distincts tout en reliant la vente au travail réel. Le ménage, les accès et la maintenance restent propres à chaque appartement. La combinaison n’est disponible que si tous ses composants sont libres et utilisables.
Un exemple pratique
La combinaison A+B est réservée pour trois nuits. Elle utilise six nuitées-logements physiques : trois dans A et trois dans B. C’est une seule réservation commerciale qui occupe deux espaces. Pendant ces nuits, A, B et toute autre combinaison partageant l’un de ces composants ne peuvent pas être réservés séparément.
Une erreur à éviter
Compter A, B et A+B comme trois appartements disponibles gonfle la capacité et peut provoquer une surréservation. Si le chiffre d’affaires est réparti entre composants, définissez une règle cohérente au lieu d’attribuer le montant total de la réservation à chaque logement.
Passer à la pratique
- Enregistrez les logements exacts composant chaque combinaison.
- Testez le blocage dans les deux sens et entre les combinaisons qui se chevauchent.
- Préparez des consignes et des tâches pour chaque composant.
Une question fréquente
Que se passe-t-il si un logement nécessite une maintenance ?
Toute combinaison contenant ce logement devient indisponible à ces dates, même si ses autres composants sont libres. Examinez les réservations confirmées et convenez d’une solution avec le client avant de modifier ce qui lui a été promis.