Je dirige StrataSix, un appart-hôtel de 9 logements dans le quartier de Manila, à El Poblado, Medellín. Nous avons ouvert en 2025 et avons vite découvert toute la coordination nécessaire pour accueillir les clients et accompagner l’équipe au quotidien.
Pour faire tourner l’établissement, nous avons fini par jongler avec une multitude d’outils : Guesty pour les réservations, PriceLabs pour les tarifs, Hospy pour l’enregistrement et les déclarations SIRE et TRA, Alegra pour les factures, puis des tableurs et WhatsApp pour tout le reste. Nos deux gestionnaires travaillent en espagnol et ne sont pas spécialistes en informatique. Chaque nouvel outil ajoutait un mot de passe, une langue et un endroit où les informations risquaient de se perdre.
De nombreuses réservations arrivent à la dernière minute, alors la liste des ménages changeait plusieurs fois par jour. Les clients étrangers doivent faire l’objet d’une déclaration SIRE, chaque client doit être enregistré dans TRA et chaque arrivée nécessite un code de porte fonctionnel. Au moindre problème, un client se retrouvait bloqué devant la porte.
Nous avons donc créé Sixto, d’abord pour nous-mêmes : un système qui prépare les tâches courantes pour qu’une personne les approuve. Aujourd’hui chez StrataSix, Sixto gère l’enregistrement en ligne, vérifie chaque client et sa pièce d’identité, prépare SIRE, TRA et la facture électronique DIAN, crée un code de porte pour chaque séjour, établit la liste des ménages du jour en espagnol, rédige des réponses aux clients et suggère des tarifs avec PriceLabs. L’équipe vérifie et approuve ; rien n’est envoyé sans cette approbation.
Sixto s’adresse aux personnes comme nous : des propriétaires et des gestionnaires qui souhaitent des arrivées plus fluides, un travail d’équipe plus clair, moins de démarches administratives et plus de ventes. Si vous gérez un appart-hôtel ou un ensemble d’appartements, nous serions ravis de vous montrer comment nous l’utilisons.
Le fondateur de Sixto et exploitant de StrataSix
