Ce que cela signifie
Le délai de réservation est l’intervalle entre la création de la réservation et l’arrivée prévue. Ce n’est pas la durée du séjour. Il diffère aussi de l’horizon de réservation, qui désigne généralement la règle déterminant jusqu’à quelle date future les clients peuvent réserver.
Pourquoi c’est important
Il aide à choisir quand réviser les tarifs, préparer les messages et anticiper la demande de dernière minute. La répartition compte : une moyenne de 30 jours peut masquer un mélange de réservations du jour même et de réservations effectuées deux mois à l’avance.
Un exemple pratique
Une réservation créée le 1er juin pour une arrivée le 16 juin présente un délai de 15 jours, calculé selon les dates calendaires du fuseau local. Si l’arrivée passe au 20 juin, vous pouvez conserver 15 comme délai initial et enregistrer 19 pour l’arrivée actuelle. Précisez quelle mesure affiche le rapport.
Une erreur à éviter
Utiliser la date d’importation dans le PMS comme date de création fait paraître récentes des réservations anciennes. Les fuseaux horaires peuvent aussi faire passer une réservation au jour précédent. Conservez l’horodatage initial du canal lorsqu’il est disponible.
Passer à la pratique
- Définissez si le calcul utilise les dates calendaires locales ou les heures exactes.
- Distinguez les réservations du jour même, à court terme et lointaines.
- Comparez la médiane et la répartition, ainsi que la moyenne.
Une question fréquente
Un délai plus long signifie-t-il une meilleure réservation ?
Pas à lui seul. Il peut donner du temps pour s’organiser tout en allant de pair avec d’autres comportements d’annulation ou d’autres tarifs. Comparez les conditions, la durée du séjour, le canal et le résultat final avant de modifier votre stratégie.