Ce que cela signifie
La durée de séjour, ou LOS, compte les nuits entre l’arrivée et le départ. La durée moyenne de séjour, ALOS, divise les nuits de séjour par le nombre de séjours du même ensemble. Les réservations de plusieurs logements nécessitent une règle explicite : la durée de la réservation et les nuitées-logements sont des mesures différentes.
Pourquoi c’est important
Deux semaines présentant le même taux d’occupation peuvent nécessiter des nombres très différents de ménages et de messages. Les courts séjours créent davantage de rotations par nuit occupée. Les longs séjours peuvent nécessiter du ménage intermédiaire, du réapprovisionnement et un suivi spécifiques.
Un exemple pratique
Trois séjours portant chacun sur un seul logement durent deux, trois et sept nuits. Ils totalisent 12 nuits, soit une moyenne de quatre nuits par séjour. Le séjour de sept nuits ne signifie pas sept arrivées. Le ménage de départ correspond à trois rotations, auxquelles s’ajoute tout service intermédiaire convenu.
12 ÷ 3 = 4 nuits
Nuits de séjour complètes / séjours terminés du même ensemble.
Une erreur à éviter
La moyenne seule masque les creux et les extrêmes. Ne confondez pas le séjour minimum et la durée réelle : autoriser les réservations à partir de deux nuits ne signifie pas que chaque réservation dure deux nuits. Excluez les annulations de l’analyse des séjours terminés ou présentez-les séparément.
Passer à la pratique
- Précisez si vous analysez des réservations à venir ou des séjours terminés.
- Conservez la répartition par durée et par type de logement.
- Reliez les nuits aux rotations, aux coûts et aux services promis.
Une question fréquente
Comment traiter un séjour à cheval sur deux mois ?
Pour le chiffre d’affaires et l’occupation mensuels, attribuez chaque nuit à sa date. Pour une moyenne par séjour, utilisez une cohorte cohérente, comme les séjours dont le départ a lieu ce mois-là, et conservez leur durée complète. Ne mélangez pas les deux méthodes sans les préciser.