Che cosa significa
La durata del soggiorno, o LOS, conta le notti tra arrivo e partenza. La durata media, ALOS, divide le notti di soggiorno per il numero di soggiorni nello stesso gruppo. Per prenotazioni di più unità serve una regola esplicita: durata della prenotazione e notti-unità sono misure diverse.
Perché è importante
Due settimane con la stessa occupazione possono richiedere numeri molto diversi di pulizie e messaggi. I soggiorni brevi creano più cambi ospite per notte occupata. Quelli lunghi possono richiedere pulizie intermedie, rifornimenti e verifiche proprie.
Un esempio pratico
Tre soggiorni in un’unità ciascuno durano due, tre e sette notti. In totale sono 12 notti, per una media di quattro a soggiorno. Il soggiorno di sette notti non comporta sette check-in. Le pulizie di partenza riguardano tre cambi ospite, oltre all’eventuale servizio intermedio concordato.
12 ÷ 3 = 4 notti
Notti complete di soggiorno / soggiorni completati nello stesso insieme.
Un errore da evitare
Le medie da sole nascondono intervalli ed estremi. Non confondere il soggiorno minimo con la durata effettiva: consentire prenotazioni da due notti non significa che tutte durino due notti. Escludi le cancellazioni dall’analisi dei soggiorni completati o mostrale a parte.
Mettilo in pratica
- Definisci se analizzi prenotazioni future o soggiorni completati.
- Conserva la distribuzione per durata e tipo di unità.
- Collega le notti ai cambi ospite, ai costi e ai servizi promessi.
Una domanda frequente
Come tratto un soggiorno che attraversa la fine del mese?
Per ricavi mensili e occupazione, assegna ogni notte alla sua data. Per la media per soggiorno, usa una coorte coerente, per esempio i soggiorni terminati nel mese, e conserva la loro durata completa. Non mescolare i due metodi senza indicarli.