意味
滞在期間（LOS）は、到着から出発までの泊数です。平均滞在期間（ALOS）は、同じ集団の滞在泊数を滞在件数で割ります。複数ユニットの予約には明確なルールが必要です。予約の期間とユニット泊数は異なる指標です。
重要な理由
稼働率が同じ二週間でも、清掃とメッセージの件数は大きく異なり得ます。短期滞在では、稼働一泊あたりの入れ替えが増えます。長期滞在には途中清掃、備品補充、確認が必要な場合があります。
実務での例
説明用の例計算を一歩ずつ
一つのユニットずつ使う三件の滞在が 2 泊、3 泊、7 泊だったとします。合計 12 泊で、平均は一滞在あたり 4 泊です。7 泊の滞在でチェックインが 7 回あるわけではありません。出発後の清掃は三回の入れ替えと、合意した途中サービス分です。
12 ÷ 3 = 4 泊
完了した滞在の総泊数 / 同じ集団の完了した滞在件数。
避けたい間違い
平均だけでは短いものや極端なものが見えません。最低宿泊日数と実際の滞在期間を混同しないでください。2 泊から予約できても、すべての予約が 2 泊とは限りません。完了した滞在を分析する場合、キャンセルは除外するか別に表示します。
実務に生かす
- 将来の予約と完了した滞在のどちらを分析するか定めます。
- 滞在期間とユニットの種類ごとの分布を残します。
- 泊数と入れ替え、費用、約束したサービスを結びつけます。
よくある質問
月末をまたぐ滞在はどう扱いますか？
月次の売上や稼働率では、各泊をその日付に割り当てます。滞在ごとの平均には、たとえばその月に出発した滞在など、一貫した集団を使い、全期間を含めます。二つの方法を区別せずに混ぜないでください。