Konaklama için pratik sözlük

İşletmenizi her seferinde bir terimle anlayın.

İlk rezervasyondan ay sonuna kadar: konaklama kavramları örnekler, sık yapılan hatalar ve ekibinizle uygulayabileceğiniz adımlarla açıklanıyor.

22 terim

Göstergeler ve talep

Sayıları doğru dönem ve paydayla okuyun.

ADR: ortalama günlük fiyat

Boş kalan kapasite hesaba katılmadan satılan her daire gecesinin kazancı.

Doluluk

Satışa açık konaklama kapasitesinin ne kadarının satılan geceye dönüştüğü.

İptal oranı

İptalleri karşılaştırmadan önce rezervasyon grubunu ve gözlem tarihini tanımlayın.

Konaklama süresi

Geceleri nasıl sayacağınız ve ortalamanın ardındaki işletme iş yükünü nasıl anlayacağınız.

RevPAR: müsait oda başına gelir

Boş kalan geceler dahil tüm müsait kapasitenin kazancı.

Rezervasyon ön süresi

Rezervasyon ile varış arasındaki günler ve bunların talep hakkında gösterdikleri.

Envanter ve kanallar

Sattığınız şeyi gerçekten sahip olduğunuz alanla ilişkilendirin.

Asgari konaklama süresi

Takvimdeki boşlukları ve konuk değişimi iş yükünü etkileyen satış kısıtlaması.

Birleşik birim

Birden fazla daireyi kapasiteyi iki kez saymadan veya takvim çakışması yaratmadan birlikte satma yöntemi.

Çifte rezervasyon

Konaklama taahhütleri uygun fiziksel kapasiteyi aştığında ortaya çıkan durum.

Fiziksel birim

Birden fazla ilanla satılsa da kullanılan, temizlenen ve bakımı yapılan gerçek alan.

İlan

Misafirin gördüğü teklif ve bunun gerçekte sunacağınız alanla ilişkisi.

Kanal yöneticisi

Fiyatların ve müsaitliğin fiziksel envantere bağlı kalarak satış kanallarına ulaşması.

OTA: çevrimiçi seyahat acentesi

Rezervasyon kanalı ve sonuçlarını karşılaştırmadan önce anlaşılması gereken koşullar.

PMS: tesis yönetim sistemi

Rezervasyonları ve operasyonları düzenleyen sistem ve bağlarken tanımlanması gereken sorumluluklar.

Günlük operasyonlar

Rezervasyonu ve verilen sözü tamamlanmış işe dönüştürün.

Konuk değişimi ve çıkış temizliği

Doğrulanmış çıkıştan birimin yeni girişe hazır olmasına kadar, konaklamalar arasındaki işler.

Okundu ve çözüldü

Konuşmayı görmek ile konuğun ihtiyacını karşılamak arasındaki fark.

Para ve mutabakat

Satışı, tahsilatı ve paranın bankaya ulaşmasını ayırt edin.

Mutabakat

Her farkı açıklamak için rezervasyonları, tahsilatları, aktarımları ve banka kayıtlarını ilişkilendirme.

Ödeme aktarımı

Kanal veya ödeme işlemcisinden alınan aktarım ve rezervasyon gelirinden neden farklı olduğu.

Kolombiya’da uyum

Her kaydın amacını ve daha fazlasını nereden öğrenebileceğinizi anlayın.

DIAN elektronik faturası

Elektronik mali belge ile rezervasyon, ödeme veya tek başına PDF arasındaki fark.

RNT: turizm kaydı

Turizm hizmeti sağlayıcısı sicili ile konuk bildirimleri arasındaki fark.

SIRE: yabancı uyruklu kişi bildirimi

Migración Colombia’ya yabancı uyruklu kişi bildirimi ve turizm konuk kaydından farkı.

TRA: konaklama kaydı

Kolombiya’da turistik konaklama için asıl konukların ve eşlikçilerinin kaydı.