Anlamı
PMS, tesis yönetim sistemi anlamına gelir. Genellikle rezervasyonları, birim atamasını, varışları, ayrılışları ve operasyon kayıtlarını birleştirir. Kapsam sağlayıcıya göre değişir. PMS, kanal dağıtımını, muhasebeyi veya resmî bildirimleri kendiliğinden içermez; bu işlevleri ayrıca doğrulayın.
Neden önemli
Değeri, ekibin başvurabileceği ortak kayıttadır. İki araç aynı bilgiyi açık bir sorumluluk olmadan düzenlerse çelişen tarihler, yinelenen mesajlar ve atanmamış işler ortaya çıkar. Her bilgi türünü hangi sistemin yönettiğini belirleyin.
Uygulamadan bir örnek
Bir misafir konaklamayı cumadan pazara uzatmak ister. Ekip müsaitliği kontrol eder, fiyatı onaylar ve rezervasyonu sorumlu sistemde değiştirir. Ardından kanal takvimlerini, ayrılış temizliğini ve erişim geçerliliğini kontrol eder. Yalnızca bir notu değiştirmek rezervasyonu veya hizmetlerini uzatmaz.
Kaçınılacak bir hata
Bağlı entegrasyonu tam eşitlemeyle karıştırmak yaygın hatadır. Bağlantı rezervasyonları okuyup değişiklikleri yazamayabilir veya bazı alanları güncelleyip diğerlerini güncellemeyebilir. İş akışına güvenmeden önce yönü, zamanlamayı, hataları ve kısıtları kontrol edin.
Uygulamaya koyun
- Rezervasyonlar, fiyatlar ve misafir bilgileri için ana kaydı belirleyin.
- Günlük kullanımdan önce oluşturma, değiştirme ve iptali deneyin.
- Başarısızlıkları inceleyip bekleyen güncellemeleri kurtaracak birini görevlendirin.
Sık sorulan bir soru
PMS ile kanal yöneticisi aynı mı?
Hayır. PMS operasyonları düzenler; kanal yöneticisi envanter ve fiyatları dağıtır. Bir ürün ikisini de sunabilir, ancak görevlerini ayırmak sorunun nerede düzeltilmesi gerektiğini belirlemeyi kolaylaştırır.