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Réponses enregistrées et variables

Utilisez une réponse enregistrée comme point de départ d’un message à un voyageur précis. Disponibilité du modèle, faits actuels du séjour et livraison sont des vérifications distinctes : les formulations importées nécessitent encore une relecture humaine.

Avant de commencer

Les modèles du prestataire exigent un compte Guesty connecté et une importation terminée. L’autorisation de réponse contrôle l’accès à l’éditeur.

  1. Dans Boîte de réception > Voyageurs, sélectionnez le fil voulu et choisissez une réponse enregistrée dans l’éditeur. L’autorisation de réponse contrôle cette action ; trouver une conversation n’autorise pas en soi l’envoi.

    Ouvrir la conversation voulue
    Réponses enregistrées et variables
    1 / 3
    AR
    Alex Rivera10:05Voici le lien de votre séjour avec l’enregistrement et les informations du logement.Studio avec jardin
    S
    Sofía09:20Avant l’arrivéeVoyageur
    VoyageurVoici le lien de votre séjour avec l’enregistrement et les informations du logement.
    Brouillon
    Réponses enregistrées
    Avant l’arrivéeBrouillon
    Conversation
    Fil du voyageur visé
  2. Si des réponses attendues sont absentes, examinez la synchronisation des messages et modèles Guesty. Les importations de modèles à l’échelle du compte peuvent s’exécuter indépendamment de celles des réservations ; l’achèvement de l’une ne prouve pas celui de l’autre.

    Vérifier les importations de modèles manquantes
    Réponses enregistrées et variables
    2 / 3
    Import des modèlesÀ l’échelle du compte
    À vérifier
    Avant l’arrivée

    Voici le lien de votre séjour avec l’enregistrement et les informations du logement.

    EN · ES
    Réservations
    Processus d’importation distinct
  3. Comparez dates, consignes de l’établissement et formulations du canal à la réservation réelle. Le brouillon relu reste distinct d’un message envoyé, dont le résultat de livraison apparaît dans son propre processus.

    Adapter la réponse à ce séjour
    Réponses enregistrées et variables
    3 / 3
    Studio avec jardinAlex Rivera · A-104
    3 nuits
    AR
    Alex Rivera10:05Voici le lien de votre séjour avec l’enregistrement et les informations du logement.Studio avec jardin
    S
    Sofía09:20Avant l’arrivéeVoyageur
    VoyageurVoici le lien de votre séjour avec l’enregistrement et les informations du logement.
    Vérifier avant l’envoi
    Dates de séjour · 23 oct. → 26 oct.
    Contenu du brouillon
    Dates actuelles et détails de l’établissement

Vérifier le résultat

L’éditeur contient le modèle choisi avec les détails du séjour vérifiés ; l’envoi produit son propre résultat de livraison.

Limites et prérequis

Une réponse enregistrée ne s’envoie pas seule. Vérifiez le destinataire, la langue et les informations réelles de la réservation.