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Alertes voyageurs

Utilisez une alerte voyageur pour examiner clairement la conversation, le paiement ou la tâche source. Son état signale qu’une attention est nécessaire ; le dossier lié explique le travail et si le problème sous-jacent a été traité.

Avant de commencer

Vous devez pouvoir accéder à Aujourd’hui et aux dossiers sous-jacents ouverts. La création de tâches et les actions d’alerte vérifient leurs propres autorisations.

  1. Ouvrez l’alerte depuis Aujourd’hui ou la cloche de notifications et examinez sa source, son heure et son état actuel. Vous identifiez ainsi le déclencheur avant de décider de la réponse à apporter.

    Lire la source de l’alerte
    Alertes voyageurs
    1 / 3
    Attention requiseAlerte voyageur
    10:05
    Studio avec jardinAlex Rivera · A-104
    3 nuits
    Lien de paiementSource · A-104
    Ouvert
    Alerte
    Source et heure
  2. Ouvrez la conversation, le paiement ou la tâche selon vos droits. Le dossier source apporte le contexte opérationnel nécessaire pour distinguer un problème réel non résolu d’une alerte dépassée.

    Examiner le travail associé
    Alertes voyageurs
    2 / 3
    Studio avec jardinAlex Rivera · A-104
    3 nuits
    Solde restant450 000 COPÀ vérifier
    RéférenceMoyenPaiement
    A-104Virement bancaire450 000 COP
    Référence du reçuTR-104À vérifier
    Pièces justificatives · Suivi séparément
    Alerte voyageur · Source
    Accès
    Informations autorisées pour vous
  3. Si une alerte a été clôturée trop tôt, rétablissez-la par l’action prise en charge. Examinez ensuite le travail associé, car rouvrir l’alerte n’accomplit pas la tâche sous-jacente.

    Rétablir l’attention si nécessaire
    Alertes voyageurs
    3 / 3
    Alerte voyageurDe nouveau à traiter
    Ouvert
    Studio avec jardinAlex Rivera · A-104
    3 nuits
    Action sur l’alerte
    Rétablir une alerte clôturée prématurément

Vérifier le résultat

L’alerte consigne son état actuel, tandis que la conversation, le paiement ou la tâche lié présente le résultat réel du travail.

Limites et prérequis

Une alerte invite à vérifier ; elle ne prouve ni une réclamation confirmée ni un paiement réglé.