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Recherche et aide produit

Utilisez les mêmes conseils vérifiés depuis le centre d’aide, la recherche et les assistants autorisés. Cherchez l’action souhaitée et ouvrez le guide le plus proche. Les instructions expliquent le processus ; soldes actuels et résultats de livraison exigent des dossiers sources distincts.

Avant de commencer

Un compte actif peut lire les articles de ses domaines autorisés sans accès au chat. Interroger Sixto exige toujours le droit de chat.

  1. Ouvrez Aide dans le menu de votre compte. Choisissez un thème ou recherchez une action ou un problème, comme lien de paiement ou informations de vol.

    Rechercher l’action ou le problème
    Recherche et aide produit
    1 / 3
    Recherche d’aide
    Informations de vol
  2. Ouvrez le guide adapté et lisez prérequis, étapes et dépannage. Utilisez Ouvrir l’écran pour accéder à la fonction.

    Suivre l’article pertinent
    Recherche et aide produit
    2 / 3

    Informations de voyage

    Modifier le voyage nécessite l’autorisation de modifier les réservations. Le voyageur peut modifier via son lien signé tant que le séjour est ouvert.

    1. Ouvrez Voyage dans la réservation ou laissez le voyageur ajouter les données via le lien du séjour tant qu’il est ouvert.
    2. Choisissez Vol ou Autre et saisissez les informations connues sur le vol, l’atterrissage, l’arrivée prévue à l’hébergement et le départ.
    3. Enregistrez le voyage. Comparez l’arrivée prévue à l’hébergement à la réservation et au planning quotidien ; l’atterrissage ne la remplace pas.
    Ouvrir l’écran
    Ouvrir l’écran
    Page de fonction liée
  3. Si vous pouvez utiliser Sixto, posez une question pratique précise et ouvrez l’article cité. Pour un solde réel ou un statut de livraison, demandez une lecture distincte du dossier autorisé. La recherche renvoie les guides adaptés à vos domaines avec date de vérification et lien vers l’écran concerné.

    Distinguer instructions et données réelles
    Recherche et aide produit
    3 / 3

    Informations de voyage

    Sixto

    Ouvrez Voyage dans la réservation ou laissez le voyageur ajouter les données via le lien du séjour tant qu’il est ouvert.

    Informations de voyage

    Lire les instructions n’effectue pas l’action et n’accorde pas l’autorisation.

    Réponse pratique
    Article d’aide cité

Vérifier le résultat

La recherche renvoie les guides adaptés à vos domaines autorisés avec leur date de vérification et un lien vers l’écran concerné.

Limites et prérequis

Lire les instructions n’effectue pas l’action et n’accorde pas l’autorisation.