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Gästehinweise

Nutze einen Gästehinweis, um das ursprüngliche Gespräch, die Zahlung oder Aufgabe gezielt zu prüfen. Der Hinweisstatus signalisiert Handlungsbedarf; der verknüpfte Datensatz erklärt die Arbeit und ob das zugrunde liegende Problem bearbeitet wurde.

Bevor du beginnst

Du brauchst Zugriff auf Heute und auf jeden geöffneten zugrunde liegenden Datensatz. Aufgabenerstellung und Hinweisaktionen prüfen jeweils eigene Berechtigungen.

  1. Öffne den Hinweis unter Heute oder über die Benachrichtigungsglocke und prüfe Quelle, Zeitpunkt und aktuellen Status. So erkennst du den Auslöser, bevor das Team über eine Reaktion entscheidet.

    Quelle des Hinweises lesen
    Gästehinweise
    1 / 3
    Aufmerksamkeit erforderlichGästehinweis
    10:05
    GartenstudioAlex Rivera · A-104
    3 Nächte
    ZahlungslinkQuelle · A-104
    Offen
    Hinweis
    Quelle und Zeitpunkt
  2. Öffne Gespräch, Zahlung oder Aufgabe im Rahmen deiner Zugriffsrechte. Der Quelldatensatz liefert den betrieblichen Kontext, um ein tatsächlich ungelöstes Problem von einem veralteten Hinweis zu unterscheiden.

    Verknüpfte Arbeit prüfen
    Gästehinweise
    2 / 3
    GartenstudioAlex Rivera · A-104
    3 Nächte
    Offener Restbetrag450.000 COPZur Prüfung
    ReferenzMethodeZahlung
    A-104Überweisung450.000 COP
    BelegreferenzTR-104Zur Prüfung
    Zugehörige Nachweise · Getrennt verfolgt
    Gästehinweis · Quelle
    Zugriff
    Für dich freigegebene Informationen
  3. Wurde ein Hinweis zu früh geschlossen, stelle ihn über die unterstützte Aktion wieder her. Prüfe danach die verknüpfte Arbeit, denn die erneute Kennzeichnung erledigt die zugrunde liegende Aufgabe nicht.

    Bei Bedarf Handlungsbedarf wiederherstellen
    Gästehinweise
    3 / 3
    GästehinweisErneut zu beachten
    Offen
    GartenstudioAlex Rivera · A-104
    3 Nächte
    Hinweisaktion
    Vorschnell geschlossenen Hinweis wiederherstellen

Das Ergebnis prüfen

Der Hinweis erfasst seinen aktuellen Status; das verknüpfte Gespräch, die Zahlung oder Aufgabe zeigt das tatsächliche Arbeitsergebnis.

Grenzen und Voraussetzungen

Ein Hinweis ist ein Prüfsignal, kein Nachweis einer bestätigten Beschwerde oder einer abgewickelten Zahlung.