Bringen Sie Gästeunterhaltungen voran
Finden Sie den richtigen Gast, ordnen Sie offene Unterhaltungen und ermöglichen Sie jedem Teammitglied, sich unabhängig auf den neuesten Stand zu bringen.
Zentraler Posteingang, mit Sixto
Schnell zur richtigen Unterhaltung
Suchen Sie nach Gastname oder Bestätigungscode, um die benötigte Unterhaltung wiederzufinden.
- Nach Gastname suchen
- Mit einem Bestätigungscode zurückkehren
Eine Warteschlange, die die Arbeit abbildet
Nutzen Sie Offen, Zurückgestellt und Erledigt, um laufende Unterhaltungen sinnvoll zu ordnen.
- Status Offen, Zurückgestellt und Erledigt
- Eine übersichtlichere Warteschlange für laufende Arbeit
Ungelesen bedeutet für Sie ungelesen
Ihr Lesefortschritt gehört zu Ihnen. So können Teammitglieder unabhängig voneinander aufholen.
- Ihr eigener Ungelesen-Status
- Teammitglieder holen unabhängig voneinander auf
Was Sixto übernimmt und was bei Ihnen bleibt
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Illustrative Produktansicht
Ebenfalls enthalten
Fragen zum zentralen Posteingang
Was kann ich mit dem zentralen Posteingang tun?
Finden Sie den richtigen Gast, ordnen Sie offene Unterhaltungen und ermöglichen Sie jedem Teammitglied, sich unabhängig auf den neuesten Stand zu bringen. Suchen Sie nach Gastname oder Bestätigungscode, um die benötigte Unterhaltung wiederzufinden.
Wie fügt es sich in meine übrige Arbeit ein?
Nutzen Sie Offen, Zurückgestellt und Erledigt, um laufende Unterhaltungen sinnvoll zu ordnen. Ihr Lesefortschritt gehört zu Ihnen. So können Teammitglieder unabhängig voneinander aufholen.
Was beeinflusst die Verfügbarkeit?
Ein Entwurf ist nicht gesendet. Eine wartende oder versuchte Antwort beweist keine Zustellung.
Mehr über Zentraler Posteingang
Finden Sie den richtigen Gast, ordnen Sie offene Unterhaltungen und ermöglichen Sie jedem Teammitglied, sich unabhängig auf den neuesten Stand zu bringen.
Umfang Sixto vereint Reservierungen, Gäste-Check-in, SIRE, TRA und DIAN-Rechnungsabläufe für Beherbergungsteams in Kolumbien. Verwalten Sie Kanalverbindungen mit Sixto und koordinieren Sie Gästeprüfung, kompatible smarte Schlösser, Reinigung, Arbeitszeiten und Finanzen. Meldungen, Rechnungen und verbundene Dienste benötigen die passende Konfiguration und Berechtigungen.
So funktioniert es, Schritt für Schritt
Gespeicherte Antworten und Variablen
Verwende synchronisierte Vorlagen nur erneut, wenn ihre Beschränkungen auf Inserate und ihre Platzhalter unterstützt werden.
- Öffne Posteingang > Gäste und wähle das gewünschte Gespräch. Gespeicherte Antworten stehen Personen mit Antwortberechtigung im Antworteditor zur Verfügung.
- Prüfe den Synchronisierungsstatus für Guesty-Nachrichten und -Vorlagen, wenn erwartete Antworten fehlen. Der Vorlagenimport gilt kontoweit und kann unabhängig vom Reservierungsimport laufen.
- Vergleiche die Vorlage vor der Wiederverwendung mit dem tatsächlichen Aufenthalt, besonders Daten, Unterkunftsanweisungen und kanalabhängige Formulierungen.
Der Antworteditor enthält die gewählte Vorlage mit geprüften Aufenthaltsdaten; der Versand hat ein eigenes Zustellergebnis.
Eine gespeicherte Antwort versendet sich nicht selbst. Prüfe Empfänger, Sprache und tatsächliche Reservierungsdaten.
Die Schritte durchgehen Anleitung öffnen (Anmeldung erforderlich)
Gästeposteingang
Lies Gästegespräche getrennt von Teamchat und E-Mails.
- Öffne Posteingang > Gäste. Suche nach Gast oder Bestätigungscode und filtere die Arbeit mit Offen, Zurückgestellt und Erledigt.
- Der Lesestatus gehört persönlich zum Sixto-Nutzer. Setze ihn nicht mit dem Guesty-Lesestatus gleich und gehe nicht davon aus, dass Gelesen ein Gespräch schließt. Einen Verlauf zu öffnen ist etwas anderes, als ihn zuzuweisen oder zu erledigen.
- Nutze bei Bedarf Alle als gelesen markieren für deinen sichtbaren Posteingangsbereich. Das markiert deine vorhandenen Nachrichten als gelesen, ohne Verläufe zu schließen oder den Ungelesen-Status anderer Teammitglieder zu ändern. Neu eingehende Nachrichten bleiben ungelesen.
Der Posteingang bildet deinen persönlichen Lesestatus ab; Offen, Zurückgestellt und Erledigt bleiben unabhängige Arbeitszustände des Gesprächs.
Ein Entwurf ist nicht versendet. Eine eingereihte oder versuchte Antwort belegt keine Zustellung.
Die Schritte durchgehen Anleitung öffnen (Anmeldung erforderlich)
Ein Werkzeug statt fünf
Gastgeber wechseln von einem PMS, einer Compliance-Lösung wie Hospy, separater Buchhaltungssoftware und einer Schloss-App zu Sixto. Alles nutzt dieselben Gäste, Buchungen und Geschäftsbücher.