Sixto
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Zusatzwünsche der Gäste

Biete Zusatzleistungen an, die dein Team tatsächlich erbringen kann, und verfolge jeden Gästewunsch bis zur Entscheidung und Ausführung. Freigabe, Einzug und Abschluss sind getrennte Einträge. Auch eine bezahlte Leistung kann noch betriebliche Nachverfolgung benötigen.

Bevor du beginnst

Richte die Gebühr vor dem Anbieten einer kostenpflichtigen Zusatzleistung ein. Katalogverwaltung, Anfrageentscheidungen und Zahlungseinzug brauchen jeweils eigene Berechtigungen.

  1. Öffne den Zusatzleistungskatalog und aktiviere nur Leistungen, die das Team erbringen kann. Lege Gebühren, zulässige Einheiten und Freigabevoraussetzungen fest. So prüft das Team ein einheitliches Angebot, statt ungeprüft Zusatzleistungen zu versprechen.

    Den Leistungskatalog vorbereiten
    Zusatzwünsche der Gäste
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    Zusatzleistungen für Gäste
    Gartenstudio

    Den Aufenthalt selbst gestalten

    Später Check-outBis 14:00 bleibenCOP 80,000
    Abholung am FlughafenTransfer bei AnkunftCOP 120,000
    Kann angefragt werden
    Leistungen Ihres Teams
    Leistungskatalog
    Gebühr und zulässige Einheiten

  2. Öffne die Gästeanfrage und lies Aufenthalt, Leistung, Preis und relevante Reisedaten, bevor du zustimmst oder ablehnst. Die Entscheidung soll berücksichtigen, was das Team für diesen Gast und zum angefragten Preis erbringen kann.

    Über den Gästewunsch entscheiden
    Zusatzwünsche der Gäste
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    Angefragte Zusatzleistung
    Mo. 26. Okt.

    Alex’ Anfrage

    Später Check-outAufenthalt bis 14:00 angefragt
    COP 80,000
    Entscheidung ausstehend
    AbreisezeitfensterVerfügbarkeit entscheidet über die Genehmigung
    Zur Prüfung
    Abreisezeitfenster prüfen
    Entscheidung
    Freigeben oder ablehnen

  3. Nutze bei Bedarf die unterstützte Zahlungsaktion und verfolge dann die verknüpfte Aufgabe. Die getrennte Leistungserfassung verhindert, dass ein Zahlungsergebnis als abgeschlossene Leistung gilt.

    Zahlung und Leistung verfolgen
    Zusatzwünsche der Gäste
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    Servicenachverfolgung
    Abholung am Flughafen

    Von der Zusage zur erbrachten Leistung

    Anfrage genehmigtFr. 23. Okt. · 14:05
    Genehmigt
    AbholaufgabeTeam-Nachverfolgung verknüpft
    Offen
    Genehmigte Anfrage
    Getrennte Zahlungs- und Erfüllungsstatus
    ZahlungGetrennt verfolgt
    ServiceaufgabeOffen
    Einzug
    Getrenntes Zahlungsergebnis

Das Ergebnis prüfen

Für die Anfrage ist eine Entscheidung erfasst. Verknüpfte Forderungen und Ausführungsaufgaben zeigen ihren eigenen Status.

Grenzen und Voraussetzungen

Vorschläge wie Flughafenabholung werden nicht automatisch aktiviert. Freigabe und Zahlung allein erbringen die Leistung nicht.