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Buchungsänderungen und Stornierungen

Prüfe eine Buchungsänderung anhand aktueller Daten, Einheiten und Zahlungslage. Ein Gästewunsch startet eine Prüfung. Die angenommene Buchungsänderung sowie Restbetrag und Erstattung benötigen jeweils ein eigenes erfasstes Ergebnis.

Bevor du beginnst

Öffne die richtige Direktbuchung. Änderungen, Stornierungen und Erstattungen erfordern die jeweilige Berechtigung und aktuelle Einsatzbereitschaft.

  1. Öffne die Buchung und bestätige Daten, zugewiesene Einheiten, Bestätigung und Zahlungsstatus vor der Änderungsprüfung. Die Zahlungslage ist wichtig, weil ein neuer Gesamtpreis einen getrennten Restbetrags- oder Erstattungsablauf auslösen kann.

    Die aktuelle Buchung lesen
    Buchungsänderungen und Stornierungen
    1 / 3
    Gartenstudio2 Gäste · 3 Nächte
    Zur PrüfungGast Alex RiveraUnterkunft GartenstudioQuelle Direkt
    Anreise · 15:0023. Okt.
    Abreise · 11:0026. Okt.
    Finanzübersicht
    Unterkunftskosten840.000 COP
    Reinigungsgebühr60.000 COP
    Gesamtpreis für den Gast900.000 COP
    ReferenzA-104
    ZahlungAusstehend
    Aktuelle Buchung
    Daten, Einheiten und Bestätigung
  2. Vergleiche den Änderungswunsch mit dem bestätigten Aufenthalt. Halte Anfrage und angenommenes Ergebnis getrennt, damit das Team nicht mit noch unveränderten Daten plant.

    Den Gästewunsch bewerten
    Buchungsänderungen und Stornierungen
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    GartenstudioAlex Rivera · A-104
    3 Nächte
    Aktuelle Daten23. Okt. → 26. Okt.
    Gewünschte Daten24. Okt. → 27. Okt.
    Verfügbarkeit der EinheitZur Prüfung
    Unterkunft2324252627GartenstudioAlex Rivera · 3 NächteNächste Anreise
    Abreise11:00Anreise15:00Nächste Anreise15:00
    Gewünschte Änderung · Zur Prüfung
    Bestätigter Aufenthalt
    Aktuell bestätigte Daten
  3. Prüfe nach dem Absenden Buchungsergebnis und getrennte Geldbewegungen. Ein Teilfehler braucht den unterstützten Wiederherstellungsweg statt der Annahme, alle Teile seien erfolgreich gewesen.

    Jede Folgeaktion verfolgen
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    Gartenstudio2 Gäste · 3 Nächte
    Zur PrüfungGast Alex RiveraUnterkunft GartenstudioQuelle Direkt
    Anreise · 15:0023. Okt.
    Abreise · 11:0026. Okt.
    Finanzübersicht
    Unterkunftskosten840.000 COP
    Reinigungsgebühr60.000 COP
    Gesamtpreis für den Gast900.000 COP
    ReferenzA-104
    ZahlungAusstehend
    Buchungsergebnis
    Bestätigte Daten oder Stornierung

Das Ergebnis prüfen

Die Buchung erfasst bestätigte Daten oder Stornierungsstatus. Zusätzliche Restbeträge und Erstattungen werden getrennt verfolgt.

Grenzen und Voraussetzungen

Ein Gästewunsch ist keine Freigabe. Eine Stornierung allein beweist keine abgewickelte Erstattung.