Sixto
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Recorre cada función de Sixto

Cambios y cancelaciones

Evalúa un cambio frente a las fechas, unidades y pagos actuales de la estadía. La solicitud del huésped inicia una revisión; el cambio aceptado y cualquier saldo o devolución necesitan resultados registrados por separado.

Antes de empezar

Abre la reserva directa correcta. Cambiar, cancelar o devolver requiere permiso y disponibilidad del servicio.

  1. Abre la reserva y confirma fechas, unidades, confirmación y estado de pago antes de evaluar un cambio. La situación del pago importa porque un total nuevo puede generar un proceso separado de saldo o devolución.

    Lee la reserva actual
    Cambios y cancelaciones
    1 / 3
    Estudio Jardín2 huéspedes · 3 noches
    Para revisarHuésped Alex RiveraPropiedad Estudio JardínOrigen Directo
    Llegada · 15:0023 oct
    Salida · 11:0026 oct
    Resumen financiero
    Alojamiento840.000 COP
    Tarifa de limpieza60.000 COP
    Total del huésped900.000 COP
    ReferenciaA-104
    PagoPendiente
    Reserva actual
    Fechas, unidades y confirmación

  2. Compara el cambio pedido con la estadía confirmada. Distingue solicitud y resultado aceptado para que el equipo no planifique con fechas que todavía no cambiaron.

    Evalúa la solicitud del huésped
    Cambios y cancelaciones
    2 / 3
    Estudio JardínAlex Rivera · A-104
    3 noches
    Fechas actuales23 oct → 26 oct
    Fechas solicitadas24 oct → 27 oct
    Disponibilidad de unidadPara revisar
    Propiedad2324252627Estudio JardínAlex Rivera · 3 nochesSiguiente llegada
    Salida11:00Llegada15:00Siguiente llegada15:00
    Cambio solicitado · Para revisar
    Estadía confirmada
    Fechas aceptadas actuales

  3. Después de enviar, inspecciona el resultado de reserva y los movimientos de dinero. Un fallo parcial necesita la recuperación admitida, no suponer que todas las partes terminaron bien.

    Sigue cada acción resultante
    Cambios y cancelaciones
    3 / 3
    Estudio Jardín2 huéspedes · 3 noches
    Para revisarHuésped Alex RiveraPropiedad Estudio JardínOrigen Directo
    Llegada · 15:0023 oct
    Salida · 11:0026 oct
    Resumen financiero
    Alojamiento840.000 COP
    Tarifa de limpieza60.000 COP
    Total del huésped900.000 COP
    ReferenciaA-104
    PagoPendiente
    Cambio solicitadoPara revisar
    Devolución o saldoSeguimiento separado
    Resultado de reserva
    Fechas aceptadas o cancelación

Comprueba el resultado

La reserva registra fechas aceptadas o cancelación, con saldo adicional o reembolso por separado.

Límites y requisitos

Una solicitud no es una aprobación. Cancelar no demuestra que se haya completado una devolución.