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Respuestas a reseñas

Prepara una respuesta a la reseña recibida usando el texto original y los hechos de la estadía. Borrador y publicación son acciones distintas; la publicación en canales permanece bloqueada hasta completar la verificación requerida.

Antes de empezar

El acceso de lectura permite inspeccionar la reseña. Publicar requiere el permiso Publicar respuestas a reseñas y una conexión de canal verificada y lista.

  1. Abre la reseña del huésped desde Insights > Huéspedes o Todas las reseñas y lee el texto original junto con la estadía vinculada. Un resumen o traducción ayuda a leer, pero la respuesta debe basarse en las palabras del huésped y hechos verificados.

    Lee la reseña en contexto
    Respuestas a reseñas
    1 / 3
    Estudio JardínAlex Rivera · A-104
    3 noches
    ARAlex Rivera★★★★★
    Reseña del huésped

    Una estadía cómoda y un equipo atento.

    ReferenciaA-104
    Fechas de estadía23 oct → 26 oct
    Reseña recibida
    Texto original del huésped
  2. Revisa hechos, tono e idioma del borrador antes de intentar publicar. La respuesta guardada es contenido de trabajo; escribirla no modifica la calificación del huésped ni publica nada.

    Prepara una respuesta cuidadosa
    Respuestas a reseñas
    2 / 3
    Estudio JardínAlex Rivera · A-104
    3 noches
    ARAlex Rivera★★★★★
    Reseña del huésped

    Una estadía cómoda y un equipo atento.

    Gracias, Alex. Nos alegra que disfrutaras la estadía.
    BorradorNo publicado
    Calificación del huésped
    No cambia con la respuesta
  3. Publicar requiere Publicar respuestas a reseñas y un canal listo y verificado. El bloqueo actual impide publicar; cuando se permita, el resultado del canal seguirá separado del borrador guardado.

    Lee la disponibilidad de publicación
    Respuestas a reseñas
    3 / 3
    Estudio JardínAlex Rivera · A-104
    3 noches
    ARAlex Rivera★★★★★
    Reseña del huésped

    Una estadía cómoda y un equipo atento.

    En espera de verificación del canalNo publicado
    Permiso
    Publicar respuestas a reseñas

Comprueba el resultado

La reseña tiene una respuesta revisada y un resultado de publicación, incluido cualquier estado pendiente o fallido.

Límites y requisitos

La publicación en canales está bloqueada actualmente hasta completar la verificación. Un borrador guardado no es una respuesta publicada; responder no modifica la calificación del huésped.