开始之前
打开正确的直接预订。变更、取消或退款需要相应权限和当前就绪条件。
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评估变更前打开预订，确认日期、已分配单元、确认和付款状态。付款情况很重要，因为新总额可能触发单独余款或退款流程。
阅读当前预订 
花园单间2 位住客 · 3 晚抵达 · 15:0010月23日离开 · 11:0010月26日财务摘要住宿费840,000 COP清洁费60,000 COP住客总额900,000 COP参考编号A-104付款待处理- 当前预订
- 日期、单元和确认状态
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将请求变更与已确认住宿比较。区分请求与已接受结果，避免团队按尚未变更的日期安排工作。
评估住客请求 花园单间Alex Rivera · A-1043 晚当前住宿日期10月23日 → 10月26日申请的住宿日期10月24日 → 10月27日单元可用性待审核房源2324252627花园单间Alex Rivera · 3 晚下一次抵达离开11:00抵达15:00下一次抵达15:00请求变更 · 待审核- 已确认住宿
- 当前已接受日期
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提交后，检查预订结果及单独资金流动。部分失败需使用受支持恢复流程，不要假定所有部分均成功。
跟踪每项后续操作 花园单间2 位住客 · 3 晚抵达 · 15:0010月23日离开 · 11:0010月26日财务摘要住宿费840,000 COP清洁费60,000 COP住客总额900,000 COP参考编号A-104付款待处理- 预订结果
- 已接受日期或取消
检查结果
预订记录接受的日期或取消状态，任何额外余款或退款单独跟踪。
限制与前提条件
住客请求不等于批准。取消本身不能证明退款已结算。