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住客自动消息

围绕住宿事件、时间安排和适用条件规划住客消息。针对具体住宿预览最终内容,再通过投递历史区分计划中、已跳过、失败及已送达的消息。

开始之前

查看模板并不赋予编辑、审批或发送权限。实际投递需要受支持且已就绪的连接。

  1. 打开“消息”,选择序列或模板,查看住宿事件、时间、适用条件、语言及投递管理归属。条件决定哪些住宿符合要求,仅到达设定时间并不意味着应当发送消息。

    选择事件和时间
    住客自动消息
    1 / 3
    抵达前之前 · 已计划
    抵达当天抵达 · 已计划
    离开前离开 · 已计划
    花园单间Alex Rivera · A-104
    3 晚
    消息模板草稿
    住宿事件和时间抵达前
    住客语言ZH-HANS
    序列
    住宿事件及时间
  2. 编辑受支持的文本和变量,再针对具体住宿预览姓名、时间以及住客或入住登记链接。检查替换后的值有助于发现模板中看似正确、对该住客却有误的信息。

    预览实际消息
    住客自动消息
    2 / 3
    AR
    Alex Rivera10:05这是你的住宿链接,包含登记和住宿信息。花园单间
    S
    Sofía09:20抵达前住客
    客人这是你的住宿链接,包含登记和住宿信息。
    未发送
    住客预览 · ZH-HANS
    住宿预览
    填入的姓名、时间及链接
  3. 重试前查看计划时间、适用条件及跳过或失败原因。通过受支持的操作纠正原因,让重试针对实际问题。

    追踪未送达原因
    住客自动消息
    3 / 3
    花园单间Alex Rivera · A-104
    3 晚
    10:05
    欢迎消息

    已记录发送结果

    已发送
    稍后
    离开提醒

    按离开事件安排

    已计划
    历史
    计划中、已跳过、失败或已送达

检查结果

住宿消息历史显示填入变量后的内容,以及消息已送达、已跳过、失败或仍在计划中的状态。

限制与前提条件

预览不会发送任何内容。应解决不受支持的变量,而不是用私密代码或凭据替代。