顧客がSixtoに関する疑問や問題を調べるのを支援します。落ち着いて適切な質問をし、曖昧な報告を明確な次の行動に変えられる方を求めています。
担当する業務
- 分かりやすく配慮のある案内で顧客の質問に答える。
- 報告された問題を再現し、手順と関連する背景を記録する。
- 不具合を担当者に引き継ぎ、調査の進行に合わせて顧客をフォローする。
- ヘルプ内容を改善し、繰り返し混乱を招く原因を見つける。
求める経験・能力
- カスタマーサポートまたは宿泊業務の現場での経験。
- 明確なスペイン語の文章力と、業務に使える英語力。
- ソフトウェアへの好奇心と、体系的に問題を調べる姿勢。
- 顧客データを丁寧に扱い、支援を求めるべきときを判断できること。
今後の流れ
- 短い自己紹介を添えてご応募ください。ご希望であれば履歴書やプロフィールへのリンクもお送りいただけます。
- 経験と職種の適合性を確認し、お話ししたい場合にご連絡します。
- 選考を進める前に、仕事内容、勤務地、勤務時間、雇用条件を一緒に確認します。
勤務地、勤務時間、雇用条件は選考過程で相談します。