您将帮助客户调查Sixto中的疑问和问题。我们希望您能够保持冷静、提出有用的问题，并将含糊的报告转化为明确的下一步行动。
您的工作内容
- 以清晰、体贴的指导回答客户问题。
- 复现报告的问题，并记录步骤和相关背景。
- 将缺陷升级处理，并在调查过程中持续跟进客户。
- 改进帮助内容，识别反复引起困惑的原因。
您的经验与能力
- 具备客户支持或住宿行业一线岗位经验。
- 西班牙语书面表达清晰，英语可用于工作。
- 对软件抱有好奇心，能有条理地排查问题。
- 谨慎处理客户数据，并知道何时应寻求帮助。
后续流程
- 提交申请，并附上简短自我介绍；您也可以提供简历或个人资料链接。
- 我们会结合职位评估您的经验，如果适合进一步交流，就会与您联系。
- 在继续推进前，我们会共同讨论工作内容、地点、时间安排和雇佣条件。
工作地点、时间安排和雇佣条件将在招聘过程中讨论。