Müşterilerin Sixto’daki sorularını ve sorunlarını incelemesine yardımcı olacaksınız. Sakin kalan, yararlı sorular soran ve belirsiz bir bildirimi açık bir sonraki adıma dönüştürebilen birini arıyoruz.
Yapacaklarınız
- Müşteri sorularını açık ve düşünceli yönlendirmelerle yanıtlamak.
- Bildirilen sorunları yeniden oluşturmak; adımları ve ilgili bağlamı belgelemek.
- Hataları ilgili ekiplere iletmek ve inceleme ilerledikçe müşterilerle takibi sürdürmek.
- Yardım içeriğini geliştirmek ve tekrar eden kafa karışıklığı kaynaklarını belirlemek.
Katacaklarınız
- Müşteri desteğinde veya konaklama sektöründe sahada bir görevde deneyim.
- Açık ve anlaşılır yazılı İspanyolca ve işte kullanılabilecek İngilizce.
- Yazılıma merak ve sorun gidermeye sistemli yaklaşım.
- Müşteri verilerine özen ve ne zaman yardım isteneceğini bilmek.
Sonraki adımlar
- Kısa bir tanıtımla başvurunuzu gönderin; isterseniz özgeçmiş veya profil bağlantısı ekleyin.
- Deneyiminizi role göre değerlendirir, görüşme için uygunluk varsa sizinle iletişime geçeriz.
- İlerlemeden önce iş, konum, çalışma saatleri ve istihdam koşullarını birlikte görüşürüz.
Konum, çalışma saatleri ve istihdam koşulları işe alım sürecinde görüşülecektir.