Você vai ajudar clientes a investigar dúvidas e problemas no Sixto. Procuramos alguém que mantenha a calma, faça perguntas úteis e transforme um relato confuso em um próximo passo claro.
O que você vai fazer
- Responder às perguntas dos clientes com orientação clara e cuidadosa.
- Reproduzir os problemas relatados e documentar os passos e o contexto relevante.
- Escalar os erros e acompanhar os clientes enquanto a investigação avança.
- Melhorar o conteúdo de ajuda e identificar o que gera confusão recorrente.
O que você traz
- Experiência em suporte ao cliente ou em uma função prática de hospitalidade.
- Espanhol escrito com clareza e inglês de trabalho.
- Curiosidade por software e um jeito metódico de investigar problemas.
- Cuidado com dados de clientes e noção de quando pedir ajuda.
O que acontece depois
- Envie sua candidatura com uma apresentação curta e, se quiser, um currículo ou link de perfil.
- Analisamos sua experiência em relação à vaga e entramos em contato se houver encaixe para uma conversa.
- Conversamos sobre o trabalho, o local, o horário e as condições antes de seguir.
Local, horário e condições de trabalho serão conversados durante o processo seletivo.