O Sixto lê e responde cada avaliação

Cada avaliação lida, respondida e transformada em correção

O Sixto pede avaliações a hóspedes satisfeitos, redige respostas no seu tom e transforma reclamações em tarefas, para o mesmo problema não se repetir.

Avaliações recentes
Média 4,91 · últimos 30 dias
HB
Hannah Becker5★ · Laureles 3B
Resposta publicada
KS
Kenji Sato5★ · Provenza Loft
Resposta publicada
TF
Tom Fischer3★ · Poblado 402
Rascunho pronto
CR
Camila Ríos4★ · Envigado 1201
Resposta publicada
SIXTO · PRECISA DE VOCÊAvaliação de 3 estrelas menciona barulhoPoblado 402 · quarto de frente para a rua
Mais altasnotasMais avaliações de hóspedes satisfeitos e menos surpresas dos insatisfeitos.
Cadaavaliação respondidaRespostas redigidas no seu tom em poucas horas.
Menosproblemas repetidosReclamações viram correções, não um padrão.
Viajantes conversam à vontade com o anfitrião.
Os momentos que importam

Abra espaço para uma estadia memorável.

A recepção, uma resposta útil, uma manhã quieta. Por trás desses momentos simples há uma equipe com tempo e contexto para cuidar de cada hóspede.

[ FUNÇÕES PRINCIPAIS ]

Avaliações, com o Sixto

Pedidos de avaliação

Mais avaliações de cinco estrelas

O Sixto pede uma avaliação quando a estadia correu bem e segura o pedido quando algo deu errado, para você corrigir antes.

  • No momento certo, depois do checkout
  • Não enviado depois de reclamações
  • Funciona no Airbnb e no Booking.com
Pedidos
Hannah BeckerÓtima estadiaEnviado
Kenji SatoÓtima estadiaEnviado
Laura GómezTeve um problemaRetido
Respostas

Respostas no seu tom

O Sixto redige uma resposta pública para cada avaliação. Você aprova antes da publicação.

  • Aprende o seu tom
  • Você aprova as avaliações positivas
  • Aprovação para as negativas
Respostas
Hannah Becker5★Publicada
Tom Fischer3★Rascunho pronto
Temas

Veja o que os hóspedes continuam dizendo

As avaliações são agrupadas por assunto e unidade, para você ver o que corrigir e o que destacar no anúncio.

  • Assuntos por unidade
  • Tendências ao longo do tempo
  • Correções acompanhadas como tarefas
Temas do Poblado 402
Localização14 mençõesElogio
Limpeza11 mençõesElogio
Barulho da rua6 mençõesCorrigir
[ COMO O TRABALHO SE DIVIDE ]

O que o Sixto faz e o que fica com você

O Sixto cuida de
Pede avaliações no momento certo
Redige respostas públicas no seu tom
Identifica reclamações que se repetem
Cria tarefas a partir dos problemas que os hóspedes citam
Você decide
Aprovar respostas a avaliações negativas
Decidir correções que custam dinheiro
Responder disputas das plataformas
Atividade do SixtoAvaliações desta semana
AO VIVO
Pedido de avaliação enviado a 4 hóspedesDepois do checkout · Airbnb e Booking.com
09:00Feito
Resposta a uma avaliação de 5 estrelasHannah Becker · Laureles 3B
10:12Feito
Avaliação de 3 estrelas menciona barulhoPoblado 402 · quarto de frente para a rua
10:15Precisa de você
Tarefa criadaIncluir protetores de ouvido e um aviso no anúncio
10:16Feito
Nota subiu para 4,91Últimos 30 dias · todos os canais
11:00Feito
4 feitas pelo Sixto · 1 esperando você
[ PERGUNTE AO SIXTO ]

Pergunte em espanhol ou inglês. O Sixto responde e age.

O Sixto responde com base nas suas reservas, documentos e livros atualizados, e pode dar o próximo passo depois que você aprovar.

Do que os hóspedes mais reclamam?Redigir uma resposta para o TomQual unidade tem as melhores avaliações?
Do que os hóspedes mais reclamam?
O barulho da rua no Poblado 402 aparece em 6 avaliações neste ano, todas sobre o quarto da frente. Incluí protetores de ouvido na lista de reposição e redigi uma linha para o anúncio, para o hóspede saber antes de reservar.
Barulho da rua6 avaliaçõesTarefa criada
Clareza do check-in2 avaliaçõesCorrigido em ago.
Velocidade do Wi-Fi1 avaliaçãoRoteador trocado
Aprovar mudança no anúncioVer todas as avaliações
Pergunte qualquer coisa ao Sixto…
[ HISTÓRIA DE CLIENTE ] StrataSix
“O Sixto rascunha uma resposta pessoal para cada avaliação e encaminha qualquer coisa sobre limpeza direto para a equipe de limpeza.”
Experiência do hóspedeStrataSix ResidencesLeia a história da StrataSix

Também incluso

Pedidos de avaliaçãoEnviados depois de uma boa estadia, nunca depois de uma reclamação.
Respostas no seu tomO Sixto aprende o seu tom e redige cada resposta.
Temas ao longo do tempoReclamações e elogios agrupados por unidade e assunto.
Correções, acompanhadasCada problema vira uma tarefa com um responsável.
Três colegas de hospedagem organizam o dia juntos.
Por trás de cada boa estadia

Uma equipe que começa o dia junta.

Da recepção à limpeza, dê a todos uma visão clara do que precisa de atenção. O Sixto mantém os detalhes conectados para a equipe seguir com o dia.

[ TUDO EM UM ]

Uma ferramenta em vez de cinco

Anfitriões migram para o Sixto a partir de um PMS, uma ferramenta de conformidade como a Hospy, um software de contabilidade separado e um app de fechadura. Tudo compartilha os mesmos hóspedes, reservas e livros.

Seu PMSCalendário, reservas, caixa de entrada
HospySIRE, TRA e RNT
Software de contabilidadeLivros, proprietários, DIAN
Apps de fechaduraCódigos por estadia
PlanilhasAnálises e relatórios