Ayudarás a los clientes a investigar dudas y problemas en Sixto. Buscamos a alguien que mantenga la calma, haga preguntas útiles y transforme un reporte confuso en un siguiente paso claro.
Lo que harás
- Responder preguntas con indicaciones claras y atención cercana.
- Reproducir problemas reportados y documentar los pasos y el contexto.
- Escalar errores y mantener al cliente informado durante la investigación.
- Mejorar el contenido de ayuda e identificar dudas recurrentes.
Lo que aportarás
- Experiencia en soporte al cliente o en un rol operativo de hospitalidad.
- Buena comunicación escrita en español e inglés de trabajo.
- Curiosidad por el software y un método ordenado para resolver problemas.
- Cuidado con los datos de clientes y criterio para pedir ayuda.
Qué sigue
- Envía tu postulación con una breve presentación y, si quieres, un enlace a tu hoja de vida o perfil.
- Revisamos tu experiencia para el rol y te contactamos si vemos una oportunidad para conversar.
- Antes de avanzar, hablaremos del trabajo, la ubicación, el horario y las condiciones de contratación.
La ubicación, el horario y las condiciones de contratación se conversarán durante el proceso.