ستساعد العملاء على بحث أسئلتهم ومشكلاتهم في Sixto. نبحث عن شخص يحافظ على هدوئه، ويطرح أسئلة مفيدة، ويحول البلاغ غير الواضح إلى خطوة تالية واضحة.
ما ستقوم به
- الرد على أسئلة العملاء بإرشادات واضحة ومراعية.
- إعادة إنتاج المشكلات المبلغ عنها وتوثيق الخطوات والسياق ذي الصلة.
- تصعيد العيوب ومتابعة العملاء مع تقدم التحقيق.
- تحسين محتوى المساعدة وتحديد مصادر الالتباس المتكررة.
ما ستقدمه
- خبرة في دعم العملاء أو في دور ميداني في الضيافة.
- إسبانية كتابية واضحة وإنجليزية مناسبة للعمل.
- فضول تجاه البرمجيات ونهج منهجي لاستكشاف المشكلات وحلها.
- العناية ببيانات العملاء وفهم متى يجب طلب المساعدة.
الخطوات التالية
- أرسل طلبك مع تعريف قصير بنفسك، ويمكنك إرفاق رابط لسيرتك الذاتية أو ملفك الشخصي إذا رغبت.
- نراجع خبرتك مقارنةً بمتطلبات الدور ونتواصل معك إذا كانت هناك ملاءمة لإجراء محادثة.
- نناقش معًا العمل والموقع والجدول وشروط التوظيف قبل المضي قدمًا.
سيجري بحث الموقع والجدول وشروط التوظيف خلال عملية التوظيف.