Du hilfst Kunden, Fragen und Probleme in Sixto zu untersuchen. Wir suchen jemanden, der ruhig bleibt, hilfreiche Fragen stellt und aus einer unklaren Meldung einen klaren nächsten Schritt ableiten kann.
Deine Aufgaben
- Kundenfragen mit klaren, aufmerksamen Hinweisen beantworten.
- Gemeldete Probleme nachstellen und Schritte sowie relevanten Kontext dokumentieren.
- Fehler weiterleiten und Kunden während der Untersuchung auf dem Laufenden halten.
- Hilfeinhalte verbessern und wiederkehrende Ursachen für Unklarheiten erkennen.
Dein Profil
- Erfahrung im Kundensupport oder in einer praktischen Tätigkeit in der Hotellerie.
- Klares schriftliches Spanisch und Englisch für den Arbeitsalltag.
- Neugier auf Software und eine methodische Herangehensweise an die Fehlersuche.
- Sorgfalt im Umgang mit Kundendaten und Gespür dafür, wann Unterstützung nötig ist.
So geht es weiter
- Sende deine Bewerbung mit einer kurzen Vorstellung und, wenn du möchtest, einem Link zu deinem Lebenslauf oder Profil.
- Wir prüfen deine Erfahrung im Hinblick auf die Stelle und melden uns, wenn ein Gespräch sinnvoll erscheint.
- Bevor es weitergeht, besprechen wir gemeinsam die Arbeit, den Ort, die Arbeitszeiten und die Beschäftigungsbedingungen.
Ort, Arbeitszeiten und Beschäftigungsbedingungen werden während des Bewerbungsverfahrens besprochen.