Jedem Vorfall einen verantwortlichen nächsten Schritt geben
Halten Sie Meldung, Nachweise, Nachverfolgung und Abschlussentscheidung mit einem der Fallsensibilität angemessenen Zugriff zusammen.
Vorfallverwaltung, mit Sixto
Fakten dort halten, wo gearbeitet wird
Bündeln Sie Vorfallart, Zeitpunkt, Meldung und erlaubte Nachweise. Trennen Sie gemeldete Behauptungen von verifizierten Fakten.
- Nachweise beim Vorfall
- Verifizierte Aktualisierungen im Fall
Aus der Meldung wird Nachverfolgung
Erfassen Sie den weiteren Verlauf und weisen Sie Folgeaktionen über unterstützte Aktionen zu. Der Fall hält den Kontext für die berechtigten Personen fest.
- Nachverfolgungsverantwortung
- Abschluss- und Wiedereröffnungsentscheidungen
Die Menschen hinter der Meldung schützen
Sensible Meldungen, Beteiligtenidentitäten und Nachweise haben eigene Zugriffsregeln. Prüfungs- und Exportrechte bleiben vom normalen Vorfallzugriff getrennt.
- Eingeschränkte Meldungen und Interessenkonfliktkontrollen
- Protokollierte Abschluss- und Exportaktionen
Was Sixto übernimmt und was bei Ihnen bleibt
Aus einem gemeldeten Leck wird ein Fall mit Fotos, Wartungsnachverfolgung und berechtigter Abschlussprüfung. Das Team verfolgt die Arbeit, ohne sensible Nachweise in den allgemeinen Chat zu verschieben.
Ebenfalls enthalten
Bevor Sie beginnen
Eine Meldung ist nicht verfügbar, obwohl die Vorfallliste öffnet.
Sichtbarkeits- oder Interessenkonfliktbeschränkungen können von normalen Vorfällen abweichen. Fragen Sie die berechtigte prüfende Person; umgehen Sie den Zugriff nicht per Export oder Agent.
Was sollte ich prüfen?
Prüfen Sie die Abschlussentscheidung. Vorgeschlagene Folgeaktionen sind optional. Eine offen erfasste Folgeaktion braucht noch einen eigenen Abschluss, eine Stornierung oder einen ausdrücklichen Verzicht auf Ausführung.
Was geschieht nicht automatisch?
Eine Meldung abzuschließen begründet keine rechtlichen Schlussfolgerungen, erledigt keine anderen Aufgaben, gibt kein Inventar frei und verwirft keine Warnungen.
Mehr über Vorfallverwaltung
Umfang Sixto vereint Reservierungen, Gäste-Check-in, SIRE, TRA und DIAN-Rechnungsabläufe für Beherbergungsteams in Kolumbien. Verwalten Sie Kanalverbindungen mit Sixto und koordinieren Sie Gästeprüfung, kompatible smarte Schlösser, Reinigung, Arbeitszeiten und Finanzen. Meldungen, Rechnungen und verbundene Dienste benötigen die passende Konfiguration und Berechtigungen.
So funktioniert es, Schritt für Schritt
Vorfallverwaltung
Halte Nachweise, Verantwortung und Prüfentscheidung unter angemessenem Datenschutz zusammen.
- Öffne Vorfälle und prüfe Meldungstyp, Fakten, Zeitpunkt und erlaubte Nachweise.
- Erfasse verifizierte Aktualisierungen und weise Folgearbeit über unterstützte Aktionen zu. Unterscheide eine Behauptung von einer festgestellten Tatsache.
- Beantrage oder führe einen Abschluss nur mit der erforderlichen Prüfberechtigung aus. Wiederöffnung und Export erfolgen nur über unterstützte, protokollierte Aktionen.
Der Vorfall behält erlaubte Nachweise, Folgearbeit und die erfasste Prüf- oder Abschlussentscheidung, getrennt von der Erledigung anderer Aufgaben.
Der Abschluss einer Meldung begründet keine rechtlichen Schlussfolgerungen und erledigt keine anderen Aufgaben.
Die Schritte durchgehen Anleitung öffnen (Anmeldung erforderlich)
Ein Werkzeug statt fünf
Gastgeber wechseln von einem PMS, einer Compliance-Lösung wie Hospy, separater Buchhaltungssoftware und einer Schloss-App zu Sixto. Alles nutzt dieselben Gäste, Buchungen und Geschäftsbücher.