Dê a cada incidente um próximo passo responsável
Reúna relato, evidências, acompanhamento e decisão de encerramento, com acesso adequado à sensibilidade do caso.
Gestão de incidentes, com o Sixto
Mantenha os fatos onde o trabalho acontece
Reúna tipo de incidente, momento, relato e evidências permitidas. Diferencie alegações de fatos verificados.
- Evidências anexadas ao incidente
- Atualizações verificadas no caso
Transforme o relato em acompanhamento
Registre o que aconteceu depois e atribua acompanhamento com as ações disponíveis. O caso mantém contexto para as pessoas autorizadas.
- Responsabilidade pelo acompanhamento
- Decisões de encerramento e reabertura
Proteja as pessoas por trás do relato
Relatos sensíveis, identidades e evidências têm regras próprias. Permissões de análise e exportação são separadas do acesso comum.
- Relatos restritos e controles de conflito de interesse
- Encerramento e exportação auditados
O que o Sixto faz e o que fica com você
Um vazamento relatado vira um caso com fotos, acompanhamento de manutenção e análise autorizada de encerramento. As evidências permanecem no lugar certo.
Também incluso
Antes de começar
O que pode impedir a ação?
Relatar, trabalhar, revelar pessoas e encerrar têm permissões distintas.
O que devo verificar?
Confira decisão de encerramento e acompanhamento pendente.
O que não acontece automaticamente?
Encerrar não estabelece conclusões jurídicas nem conclui tarefas externas.
Mais sobre Gestão de incidentes
Escopo O Sixto reúne reservas, check-in, SIRE, TRA e processos de faturamento DIAN para equipes de hospedagem na Colômbia. Gerencie seus canais com o Sixto e coordene verificação de hóspedes, fechaduras compatíveis, limpeza, horas da equipe e finanças. Relatórios, faturamento e serviços conectados exigem configuração e permissões.
Como funciona, passo a passo
Gestão de incidentes
Mantenha fatos, evidências e decisões no fluxo de incidente.
- Abra o incidente e confira tipo, data e evidência permitida.
- Registre atualizações verificadas e atribua acompanhamento sem expor dados restritos.
- Peça revisão e encerre, reabra ou exporte apenas pelas ações autorizadas.
O incidente mantém evidências permitidas, acompanhamento e decisão de análise ou encerramento, separados de outras tarefas.
Encerrar não estabelece conclusões jurídicas nem conclui tarefas externas.
Uma ferramenta em vez de cinco
Anfitriões migram para o Sixto a partir de um PMS, uma ferramenta de conformidade como a Hospy, um software de contabilidade separado e um app de fechadura. Tudo compartilha os mesmos hóspedes, reservas e livros.