Guide pratique / Déclaration des clients étrangers en Colombie

SIRE : une procédure claire pour déclarer les clients étrangers.

Le système de déclaration de Migración Colombia concerne les personnes et leurs mouvements. Préparez le bon compte, vérifiez chaque client et clôturez la procédure au départ.

Ces informations sont générales : vérifiez toujours auprès de votre comptable local et au regard de la réglementation en vigueur.

Par l’équipe Sixto, issue de StrataSixVérifié le 7 octobre 20267 min de lecture

Suis-je concerné ?

SIRE signifie Sistema de Información para el Reporte de Extranjeros. L’hébergement fait partie des relations avec des ressortissants étrangers soumises à déclaration. Le fait que le contact de réservation soit colombien n’indique pas la nationalité de toutes les personnes hébergées. [1]

Pour les hôtels et hébergements similaires, la FAQ officielle précise que les arrivées et les départs de l’établissement doivent être déclarés le jour où ils ont lieu. La catégorie distincte de remise d’un bien immobilier a un autre délai. Confirmez votre activité auprès de Migración Colombia au lieu de choisir une catégorie parce qu’elle accorde plus de temps. [1]

Avant de commencer

  • L’identité et les coordonnées de l’établissement, ainsi que la personne responsable des déclarations.
  • Un compte SIRE activé et l’accès à l’adresse e-mail enregistrée.
  • Un moyen de vérifier la pièce d’identité valide du client selon les règles en vigueur de Migración Colombia. [2]
  • Une personne désignée pour vérifier chaque jour les arrivées, les départs et les déclarations rejetées.
Des voyageurs avec bagages se tiennent à un comptoir d’accueil bordé de fiches individuelles de documents.
Examinez le dossier de chaque voyageur avant de préparer la déclaration correspondante.

Pas à pas

  1. 01

    Inscrivez la personne ou l’entité déclarante

    Utilisez l’option d’inscription du portail officiel SIRE. Renseignez les informations et documents demandés pour le déclarant réel. Confirmez l’activation avant l’arrivée du premier client étranger. [1] [2]

  2. 02

    Associez le compte à l’établissement

    Avant l’envoi, vérifiez que vous avez sélectionné la bonne entité associée et le bon établissement. Conservez le code de l’établissement dans vos notes de configuration internes ; ne collez jamais de mots de passe dans une liste de contrôle partagée.

  3. 03

    Vérifiez chaque personne hébergée

    Comparez les noms et les informations d’identité aux documents du client. En cas de document manquant ou non accepté, suivez les indications de l’autorité plutôt que de lui substituer un autre type de document. [2]

  4. 04

    Enregistrez l’arrivée réelle

    Intégrez une vérification de l’arrivée à l’enregistrement. Utilisez l’événement réel et les informations exactes du client. L’arrivée prévue dans la réservation ne suffit pas à établir qu’une déclaration est complète.

  5. 05

    Transmettez et vérifiez le résultat

    Utilisez le portail officiel ou votre mode de transmission confirmé. Vérifiez le résultat fourni par l’autorité. Un fichier préparé localement, une entrée dans une file d’attente ou une case cochée dans un logiciel n’équivaut pas à une déclaration reçue.

  6. 06

    Clôturez le départ et conservez les justificatifs

    Vérifiez séparément le départ réel. Conservez avec le séjour une référence au résultat de la transmission et à toute correction, afin que l’équipe suivante sache ce qui reste à traiter.

Dates et rythme des déclarations

La FAQ publiée par Migración Colombia distingue ces activités. Cette distinction compte davantage que le canal de réservation. [1]

Dates et rythme des déclarations
SituationAction à mener
Hôtels, auberges de jeunesse et hébergements similairesDéclarez l’arrivée et le départ du client étranger dans l’établissement le jour même de chaque événement.
Activité de remise d’un bien immobilier mentionnée dans la FAQLa FAQ prévoit cinq jours ouvrés après la remise officielle du bien. Demandez à Migración Colombia si cette activité est la vôtre ; il ne s’agit pas d’un délai supplémentaire général pour les séjours touristiques.
Exception liée à la connectivitéLa résolution 2357 prévoit une procédure officielle auprès de Migración Colombia pour les établissements qui ne peuvent pas déclarer en ligne. Une erreur du portail ne suffit pas à établir une exemption. [2]
Une réception miniature montre des voyageurs au comptoir, un bureau séparé pour le personnel et des bagages près d’une voiture.
Consignez les événements réels et examinez le résultat de la déclaration.

Erreurs fréquentes à éviter

Déclarer uniquement la personne qui a réservé

Vérifiez les personnes hébergées, pas seulement le titulaire de la réservation.

Appliquer un délai de 24 heures à toutes les activités

Appliquez la règle de l’autorité propre à l’activité et confirmez la classification.

Renvoyer avant de vérifier le résultat

Vérifiez la première transmission et conservez l’historique des corrections pour éviter les doublons inexpliqués.

Votre liste de contrôle

Utilisez cette liste pour une vérification rapide pendant votre lecture. Les cases cochées restent uniquement sur cette page ; elles ne constituent pas une preuve de dépôt.

Questions des hébergeurs

Un enregistrement TRA remplace-t-il SIRE ?

Non. TRA et SIRE relèvent d’autorités et de périmètres différents. Vérifiez séparément chaque déclaration applicable.

Puis-je confier cela à mon PMS ou à mon prestataire de déclaration ?

Définissez le mode de transmission et son responsable, confirmez qu’il est actif pour votre établissement et vérifiez le résultat reçu. La vérification par l’hébergeur ne doit pas s’arrêter à une mention « connecté » chez le prestataire.

Que faire si je découvre une déclaration manquante ou erronée ?

Consignez les faits et la référence d’origine, puis suivez la procédure de correction ou d’assistance en vigueur de Migración Colombia. Ne modifiez pas les dates réelles des mouvements pour donner l’impression que la déclaration a été faite à temps.

Sources officielles

Les indications ci-dessous reposent sur ces références officielles. Suivez les instructions en vigueur de l’autorité pour votre établissement et votre mode de transmission.

  1. [1]Migración Colombia : inscription SIRE et délais de déclaration par activité
  2. [2]Résolution 2357 de 2020 : cadre de déclaration, documents valides et exception liée à la connectivité
  3. [3]Portail officiel SIRE : inscription, accès et manuel d’utilisation

Informations générales, sans valeur de conseil juridique ou fiscal individuel. Les obligations dépendent de votre activité et de votre situation. Vérifiez les évolutions auprès de l’autorité ou de votre conseiller avant d’agir.

Allégez le quotidien.

Sixto prépare SIRE et TRA à partir de l’enregistrement en ligne, prépare la facture électronique DIAN à chaque départ et garde votre RNT visible. Rien n’est envoyé sans votre approbation. Expliquez-nous votre fonctionnement et nous vous montrerons comment l’adapter à votre établissement.

Parler de ma configuration