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カスタマーサクセス

カスタマーサクセス担当

事業者が安心してSixtoを使い、新しい設定を役立つ日常業務へとつなげられるよう支援します。

この職種に応募する

事業者の導入を案内し、チームがSixtoに慣れるよう支援します。根気強い説明、実践的な問題解決、宿泊チームの一日の業務への理解を組み合わせた仕事です。

担当する業務

  • 導入を案内し、最初のワークフロー作りを支援する。
  • フロント、運営、管理チーム向けの研修を実施する。
  • 利用定着に関する質問をフォローし、調査が必要な場合はサポートと連携する。
  • 顧客の意見を、明確な背景情報とともに製品チームへ伝える。

求める経験・能力

  • 導入支援、アカウント管理、研修、または宿泊運営の経験。
  • 優れたスペイン語の会話・文章力と、業務に使える英語力。
  • 技術への慣れに差がある方々に、初めてのソフトウェアを根気強く説明できること。
  • フォローアップを整理し、製品の詳細と顧客のニーズを結び付けられること。

今後の流れ

  1. 短い自己紹介を添えてご応募ください。ご希望であれば履歴書やプロフィールへのリンクもお送りいただけます。
  2. 経験と職種の適合性を確認し、お話ししたい場合にご連絡します。
  3. 選考を進める前に、仕事内容、勤務地、勤務時間、雇用条件を一緒に確認します。

勤務地、勤務時間、雇用条件は選考過程で相談します。

応募内容

こちらで開けるHTTPSリンクを使用してください。ファイルのアップロードは不要です。

関連する経験と、この職種に関心を持った理由をお聞かせください。身分証明書や機密性の高い個人情報は含めないでください。