Vous accompagnerez les exploitants dans la prise en main et aiderez leurs équipes à se familiariser avec Sixto. Ce travail associe pédagogie patiente, résolution concrète des problèmes et compréhension du quotidien des équipes hôtelières.
Vos missions
- Accompagner la prise en main et aider les clients à organiser leurs premiers processus.
- Animer des formations pour les équipes de réception, d’exploitation et de direction.
- Assurer le suivi des questions d’adoption et se coordonner avec l’assistance lorsqu’un problème nécessite une analyse.
- Transmettre les retours des clients à l’équipe produit avec un contexte clair.
Votre profil
- Expérience de la prise en main, de la gestion de comptes, de la formation ou des opérations hôtelières.
- Très bon espagnol oral et écrit et anglais professionnel.
- Patience pour expliquer un logiciel inconnu à des personnes dont l’aisance technique varie.
- Capacité à organiser les suivis et à relier les détails du produit aux besoins des clients.
La suite du processus
- Envoyez votre candidature avec une courte présentation et, si vous le souhaitez, un lien vers votre CV ou votre profil.
- Nous examinons votre expérience au regard du poste et vous contactons si votre profil se prête à un échange.
- Nous discutons ensemble du travail, du lieu, des horaires et des conditions d’emploi avant de poursuivre.
Le lieu, les horaires et les conditions d’emploi seront abordés pendant le recrutement.