Unterauftragsverarbeiter

Sixto setzt eine geringe Zahl von Dienstleistern (Unterauftragsverarbeitern) ein, die personenbezogene Kundendaten in unserem Auftrag verarbeiten. Diese Seite nennt die Kategorien, ihre Zwecke und ihre Verarbeitungsorte. Die aktuelle namentliche Liste der Anbieter erhalten Sie auf Anfrage unter [email protected].

Von uns eingesetzte Kategorien

Jeder Unterauftragsverarbeiter ist durch eine schriftliche Vereinbarung zu Vertraulichkeit, Sicherheitsmaßnahmen und zur Nutzung der Daten ausschließlich für die Erbringung seiner Leistungen für uns verpflichtet. Die Regionen geben an, wo der Anbieter Daten verarbeitet; einige Anbieter sind weltweit tätig.

KategorieZweckBetroffene DatenVerarbeitungsregion

Hosting und InfrastrukturBetrieb der Sixto-Anwendung, Datenbanken, Warteschlangen und Dateispeicherung.Alle in Sixto gespeicherten Kundendaten.Vereinigte Staaten

E-Mail-ZustellungVersand und Empfang von Transaktions- und Gäste-E-Mails im Auftrag der Kunden.Namen, E-Mail-Adressen, Nachrichteninhalte und Anhänge.Vereinigte Staaten

KI-AnbieterErstellung von Antwortentwürfen, Klassifizierung und Zusammenfassung von Nachrichten sowie Auslesen von Dokumenten nach Einwilligung des Gastes. Anfragen laufen über das Sixto-Gateway, das zuvor sensible Angaben entfernt. Kundendaten werden nicht zum Training genutzt.Bereinigte Nachrichten und operative Texte; Bilder von Ausweisdokumenten nur mit Einwilligung des Gastes.Vereinigte Staaten

ZahlungenAbwicklung der Sixto-Abonnementzahlungen (Stripe) und der Abrechnungsdaten.Angaben zum Kontoinhaber und zur Abrechnung. Kartendaten werden vom Anbieter verarbeitet.Vereinigte Staaten und Regionen des Anbieters

FehlerüberwachungErkennung und Diagnose technischer Fehler und Leistungsprobleme.Technische Daten wie Fehlerprotokolle und Anfragemetadaten, wobei personenbezogene Daten minimiert werden.Vereinigte Staaten

KundensupportSupport-Postfach und Werkzeuge zur Beantwortung von Kundenanfragen.Kontaktdaten und Inhalte von Supportgesprächen.Vereinigte Staaten

Website-Analyse (Umami Cloud)Messung des Datenverkehrs auf öffentlichen Website-Seiten ohne Cookies sowie eine anonyme Zählung abgeschlossener Registrierungen, die unser Server sendet.Seiten, Verweisquellen, Kampagnen sowie allgemeine Geräte- und Standortangaben. Bei Registrierungen der Ereignisname und die Adresse der Registrierungsseite, ohne Namen, E-Mail-Adresse oder Konto- und Organisationsdaten.Vereinigte Staaten

Vom Kunden gewählte Integrationen

Kunden können Drittanbieterdienste wie Channel-Manager und Property-Management-Systeme (beispielsweise Guesty), Smart-Lock-Plattformen (beispielsweise Seam), Anbieter elektronischer Rechnungsstellung und ihren eigenen KI-Agenten verbinden. Diese sind keine Unterauftragsverarbeiter von Sixto: Der Kunde wählt und konfiguriert sie selbst, und sie erhalten Daten gemäß der eigenen Vereinbarung des Kunden mit ihnen. Sixto tauscht nur die für die Integration erforderlichen Daten aus.

Änderungen dieser Liste

Wir informieren Kunden, bevor wir einen Unterauftragsverarbeiter, der personenbezogene Kundendaten verarbeitet, hinzufügen oder ersetzen, wie in unserem Zusatz zur Datenverarbeitung beschrieben. Wenn Sie Mitteilungen erhalten oder Fragen zu einem Anbieter stellen möchten, schreiben Sie an [email protected].

Anbieter für die Live-Demo

Tavus erstellt die Antworten und das Video des virtuellen Präsentators. Daily überträgt Audio und Video der Sitzung. Wenn Sie diese Demo wählen, werden Mikrofon-Audio und Gesprächsinhalte über diese Anbieter verarbeitet. Wird OpenAI Realtime ausgewählt, verarbeitet OpenAI stattdessen Mikrofon-Audio und Gesprächsinhalte und erzeugt Audioantworten statt Video. Die Kamera des Besuchers bleibt bei beiden Anbietern ausgeschaltet. Informationen zur Verarbeitung und Löschung von Demodaten erhalten Sie unter [email protected].

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