Sixto 使用少量服务提供商（次级处理者），由其代表我们处理客户个人数据。本页面列出其类别、用途和运营地区。请发送邮件至 [email protected]，索取当前具名提供商名单。
使用的类别
每家次级处理者均受书面协议约束，须履行保密义务、采取安全措施，并且仅为向我们提供服务而使用数据。列出的地区为提供商处理数据的地点；部分提供商在全球运营。
类别用途涉及的数据处理地区
托管与基础设施运行 Sixto 应用程序、数据库、队列及文件存储。存储在 Sixto 中的所有客户数据。美国
电子邮件投递代表客户收发交易邮件和住客邮件。姓名、电子邮件地址、消息内容和附件。美国
AI 提供商在住客同意的情况下，起草回复、分类和总结消息，以及读取文件。请求先经过 Sixto 网关，由其遮蔽敏感信息。客户数据不会用于训练模型。已遮蔽敏感信息的消息和业务文本；身份证明文件图片仅在住客同意时处理。美国
支付处理 Sixto 订阅付款（Stripe）和账单记录。账户持有人和账单信息。银行卡数据由提供商处理。美国及提供商的其他运营地区
错误监测发现并诊断技术错误和性能问题。错误跟踪和请求元数据等技术数据，并尽量减少其中的个人数据。美国
客户支持用于回答客户问题的支持收件箱和工具。联系信息及支持对话内容。美国
网站分析（Umami Cloud）在不使用 Cookie 的情况下衡量公开网站页面的流量，并由我们的服务器发送已完成注册的匿名计数。页面、引荐来源、活动，以及一般设备和位置信息。注册仅发送事件名称和注册页面地址，不含姓名、邮箱、账号或组织信息。美国
客户选择的集成
客户可以连接第三方服务，例如渠道管理平台和物业管理系统（如 Guesty）、智能门锁平台（如 Seam）、电子开票服务商以及自己的 AI 代理。这些服务并非 Sixto 的次级处理者：客户自行选择和配置这些服务，它们依据与客户签订的协议接收数据。Sixto 仅交换集成运行所需的数据。
名单变更
在增加或替换处理客户个人数据的次级处理者之前，我们会按照数据处理附录的说明通知客户。如需接收通知或询问提供商情况，请发送邮件至 [email protected]。
实时演示服务商
Tavus 生成虚拟演示者的回复和视频。Daily 传输会话音频和视频。如果您选择此演示，麦克风音频和对话文本会经过这些服务商。选择 OpenAI Realtime 时，则由 OpenAI 处理麦克风音频和对话文本，并生成音频回复而非视频。无论使用哪家服务商，访客摄像头都保持关闭。如需了解演示数据的处理和删除，请联系 [email protected]。