WhatsApp可用
住客常用 WhatsApp，团队收件箱也能用。
在拉丁美洲，大多数住客更喜欢 WhatsApp。Sixto 将 WhatsApp 对话与电子邮件及渠道消息放在同一个住客收件箱中，团队可以在一处回复、分配对话并留下内部备注。此外，还有打开聊天的链接，以及供每处房源住客使用的 WhatsApp 号码。
已上线。团队共享的双向 WhatsApp 收件箱，以及打开聊天的链接。
连接流程
更清晰的住客联系路径
消息流程示意图；打开聊天的链接会启动 WhatsApp
预订住客联系方式和房源号码
WhatsApp在所选渠道上的对话
你的团队发送前检查回复
[ 功能 ]
功能介绍
共享双向 WhatsApp 收件箱
WhatsApp 对话与电子邮件和渠道消息一起显示在住客收件箱中，并关联到正确的预订。
团队协作流程
像处理其他对话一样，分配对话、暂缓处理、标记完成并添加内部备注。
打开聊天的链接
住客电话号码旁显示 WhatsApp 链接，团队可以打开聊天。哥伦比亚固定电话号码除外。
每处房源的住客 WhatsApp 号码
为每处房源设置住客应使用的 WhatsApp 号码，也可以设置适用于全部房源的默认号码。
发送前审批
回复与其他住客消息一样通过待审批发件箱。
[ 运作方式 ]
运作方式
- 01
在“设置 > 集成”中连接你的 WhatsApp 号码。
- 02
住客消息进入收件箱，并关联到他们的预订。
- 03
从 Sixto 回复。经你批准后，消息才会通过 WhatsApp 发出。
[ 数据 ]
同步内容
数据方向详情
住客消息传入 Sixto从 WhatsApp 传至 Sixto 收件箱。
回复从 Sixto 传出经批准后，从 Sixto 通过 WhatsApp 发送给住客。
打开聊天不发送数据在你的设备上打开 WhatsApp。
[ 常见问题 ]
常见问题
我的团队全员都能回复 WhatsApp 消息吗？
可以。共享收件箱支持分配、备注以及每位成员各自的已读状态。
WhatsApp 号码来自哪里？
来自预订中住客的电话号码，以及你为每处房源设置的住客联系号码。
打开聊天的链接会替我发送回复吗？
不会。该链接只会在你的设备上打开 WhatsApp。请在那里检查并发送消息。这与通过已连接的消息服务商回复对话不同。
