الضيوف يستخدمون WhatsApp، وكذلك صندوق وارد فريقك.
يفضّل معظم الضيوف في أمريكا اللاتينية WhatsApp. يجمع Sixto محادثات WhatsApp مع البريد الإلكتروني ورسائل القنوات في صندوق وارد الضيوف نفسه، ليتمكن فريقك من الرد من مكان واحد وتعيين المحادثات وترك ملاحظات داخلية. تتوفر أيضًا روابط لفتح المحادثة ورقم WhatsApp للضيوف لكل عقار.
متاح حاليًا. صندوق وارد WhatsApp مشترك للمراسلة في الاتجاهين لفريقك، مع روابط لفتح المحادثة.
طريق أوضح للتواصل مع الضيف
تصوّر توضيحي لمسار الرسائل؛ رابط فتح المحادثة يفتح WhatsApp
ما الذي يقدمه
صندوق وارد WhatsApp مشترك للمراسلة في الاتجاهين
تظهر محادثات WhatsApp في صندوق وارد الضيوف بجانب البريد الإلكتروني ورسائل القنوات، مرتبطةً بالحجز الصحيح.
سير عمل الفريق
عيّن محادثة، وأجّلها، وضع علامة الاكتمال عليها، وأضف ملاحظات داخلية كما تفعل مع أي محادثة أخرى.
روابط لفتح المحادثة
يظهر رابط WhatsApp بجوار رقم هاتف الضيف حتى يفتح الفريق المحادثة. وتُستثنى أرقام الهواتف الأرضية الكولومبية.
رقم WhatsApp للضيوف لكل عقار
حدّد رقم WhatsApp الذي ينبغي للضيوف استخدامه لكل عقار، مع رقم افتراضي لجميع العقارات.
الموافقة قبل الإرسال
تمر الردود عبر صندوق الصادر الخاضع للموافقة نفسه المستخدم لجميع رسائل الضيوف الأخرى.
طريقة العمل
- 01
اربط رقم WhatsApp من الإعدادات > التكاملات.
- 02
تصل رسائل الضيوف إلى صندوق الوارد مرتبطةً بحجوزاتهم.
- 03
ردّ من Sixto. تُرسل الرسالة عبر WhatsApp بعد موافقتك.
البيانات التي تتم مزامنتها
الأسئلة الشائعة
هل يستطيع فريقي كله الرد عبر WhatsApp؟
نعم. إنه صندوق وارد مشترك يتيح التعيين والملاحظات وحالة قراءة مستقلة لكل شخص.
من أين يأتي رقم WhatsApp؟
من هاتف الضيف في الحجز، ومن رقم الضيوف الذي تحدده لكل عقار.
هل يرسل رابط فتح المحادثة الرد نيابةً عني؟
لا. يفتح الرابط WhatsApp على جهازك. راجع الرسالة وأرسلها هناك. وهذا يختلف عن الرد على محادثة عبر مزوّد مراسلة متصل.
