Gli ospiti usano WhatsApp. Anche la casella del tuo team.
In America Latina molti ospiti preferiscono WhatsApp. Sixto riunisce le conversazioni WhatsApp nella stessa casella degli ospiti usata per email e messaggi dei canali: il team può rispondere da un solo posto, assegnare le conversazioni e aggiungere note interne. Sono disponibili anche link per avviare la chat e un numero WhatsApp per gli ospiti di ogni struttura.
Attivo. Una casella WhatsApp bidirezionale condivisa per il team, più link per avviare la chat.
Un percorso più chiaro verso l'ospite
Flusso illustrativo dei messaggi; il link apre WhatsApp
Cosa fa
Casella WhatsApp bidirezionale condivisa
Le conversazioni WhatsApp compaiono nella casella degli ospiti accanto a email e messaggi dei canali, collegate alla prenotazione corretta.
Lavoro di squadra
Assegna una conversazione, rimandala, segnala come conclusa e aggiungi note interne, come per ogni altra conversazione.
Link per avviare una chat
Accanto al numero di telefono dell'ospite compare un link WhatsApp che consente al team di aprire la chat. I numeri di rete fissa colombiani sono esclusi.
Numero WhatsApp per gli ospiti di ogni struttura
Imposta il numero WhatsApp che gli ospiti devono usare per ciascuna struttura, con un numero predefinito per tutte.
Approvazione prima dell'invio
Le risposte passano dalla stessa coda di approvazione degli altri messaggi agli ospiti.
Come funziona
- 01
Collega il tuo numero WhatsApp in Impostazioni > Integrazioni.
- 02
I messaggi degli ospiti arrivano nella casella, collegati alla loro prenotazione.
- 03
Rispondi da Sixto. Il messaggio parte su WhatsApp dopo la tua approvazione.
Cosa viene sincronizzato
Domande frequenti
Tutto il team può rispondere su WhatsApp?
Sì. È una casella condivisa con assegnazioni, note e stato di lettura per ogni persona.
Da dove arriva il numero WhatsApp?
Dal numero di telefono dell'ospite nella prenotazione e dal numero per gli ospiti che imposti per ogni struttura.
Il link per avviare la chat invia la risposta al posto mio?
No. Il link apre WhatsApp sul tuo dispositivo. Controlla e invia il messaggio lì. È diverso dal rispondere a una conversazione tramite un fornitore di messaggistica collegato.
